Cadastro de Clientes no Tiflux

🧭 Introdução a Cadastro de Clientes no Tiflux

📍Localização: 
📂 Menu > Clientes

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🧭 Definição

O cadastro de clientes no Tiflux é fundamental para o funcionamento dos processos de atendimento.

Um "cliente" aqui pode ser uma empresa (Pessoa Jurídica), um indivíduo (Pessoa Física) ou até mesmo sua própria equipe interna.

Assim como nenhuma empresa pode faturar sem saber para quem vende, nenhum atendimento no Tiflux acontece sem um cliente cadastrado.

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🧩 Utilidades do Cadastro de Clientes

Função	Descrição
🧑‍💼 Criação de Solicitante	Permite associar uma pessoa responsável por abrir tickets.
🖥️ Monitoramento	Cria agentes e recursos vinculados ao cliente para monitoração remota.
🎟️ Abertura de Tickets	Permite abertura de demandas associadas ao cliente.
📎 Anexos e Documentos	Possibilita armazenar arquivos importantes diretamente no cadastro do cliente.
📃 Contratos e Faturamento	Geração de contratos com regras específicas e emissão de cobranças por cliente.
👤 Usuário Cliente	Criação de login para que o cliente acompanhe tickets e interaja com atendimentos.
👨‍🔧 Grupos de Atendimento	Organização da equipe de suporte com informações adequadas para atender aquele cliente.

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🔧 Onde acessar o cadastro de clientes?

Menu: Tiflux > Clientes

Dentro da área de clientes, é possível:

• Criar novo cliente (pessoa física ou jurídica)

• Editar dados cadastrais

• Adicionar usuários vinculados (solicitantes)

• Criar contratos associados

• Visualizar Recursos vinculados

• Inserir documentos internos

• Relacionar mesas de serviço que poderão ser direcionados os tickets do Cliente

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🔗 Link para mais detalhes

Para conhecer o passo a passo e detalhes sobre o cadastro e gerenciamento de clientes no Tiflux, acesse: 👉 Documentação Oficial – Clientes no Tiflux

Caso esteja interessado em saber mais sobre o funcionamento de Clientes dentro do Tiflux, acesse esse link.