Meu Perfil

Na opção Meu Perfil é onde você irá configurar o seu perfil do TiFlux com suas informações e também irá configurar o recebimento das notificações.

Para iniciar a configuração do seu perfil você irá em Configurações->Meu Perfil

Você terá os seguintes campos:

Nome: Aqui você ira preencher o seu nome, que irá aparecer no canto superior do lado direito da tela.

E-mail: Você irá inserir o seu e-mail que sera usado dentro do TiFlux para receber as notificações.

Senha: Aqui é onde você irá modicar a sua senha de acesso ao TiFlux.

Alterar Imagem: Você poderá modificar a imagem do seu perfil, esta imagem aparece no canto superior do lado direito da tela.

Ativar autenticação de dois fatores: Aqui você vai entrar na tela para configurar a autenticação de dois fatores.

Aqui você pode escolher o modo de autenticação que você preferir, existem 3 modos, por aplicativo, código QR e por código de verificação.

Você tem a opção de configurar as notificações que ira receber dentro do TiFlux e também no e-mail.

Notificações

Abertura de novo ticket: Ao deixar marcada esta opção você irá receber notificações toda vez que um ticket for aberto.

Nova resposta nos tikets (geral): Ao deixar esta opção marcada toda vez que alguém responder um ticket você irá receber uma notificação.

Nova resposta nos meus tickets: Toda vez que alguém responder os seus tickets você irá receber uma notificação.

Nova resposta na comunicação interna(geral): Tendo uma resposta na comunicação interna dentro do TiFlux você irá receber uma notificação.

Recebido novo ticket: Quando algum cliente abrir um ticket você irá receber uma notificação.

Novo pré ticket: Quando algum cliente abrir um pré ticket você irá receber uma notificação.

E-mails

Nova resposta nos meus tickets: Quando alguém responder um ticket criado por você, sera enviado um e-mail para para sua caixa de entrada.

Nova resposta na comunicação interna(geral): Tendo uma resposta na comunicação interna dentro do TiFlux você irá receber um e-mail.

Recebido novo ticket: Quando algum cliente abrir um ticket você irá receber um e-mail.

Novo pré ticket: Quando algum cliente abrir um pré ticket você irá receber um e-mail.

Estilo do Menu

Vertical: Caso você marque esta opção, o menu ficara na posição vertical do lado esquerdo.

Horizontal:Caso você marque esta opção, o menu ficara na posição horizontal acima.

Ao terminar de preencher estas informações o seu perfil estará configurado.