> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia-de-uso.tiflux.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/acesso-ao-tiflux/configuracoes-de-agente-remoto/erro-de-imagem-durante-o-acesso-remoto-via-splashtop.md).

# Erro de imagem durante o acesso remoto via Splashtop

Caso a imagem esteja com um aspecto estranho durante o acesso remoto via Splashtop, saiba que isso acontece, pois algumas placas de vídeo são incompatíveis com a configuração padrão do Splashtop RMM.

Para resolver o problema basta executar o Splashtop RMM, clicar em **opções** e depois em **avançado.**

<figure><img src="/files/ecXiUty7kwZ5887wXkqA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na sequência clique em **Configurações Avançadas**, localize o campo "**Opções de processamento de vídeo**" e escolha a opção SDL com YUV.

<figure><img src="/files/fgqh8QFB8hnCrPcSGaLV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>