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# Erro de imagem durante o acesso remoto via Splashtop

Caso a imagem esteja com um aspecto estranho durante o acesso remoto via Splashtop, saiba que isso acontece, pois algumas placas de vídeo são incompatíveis com a configuração padrão do Splashtop RMM.

Para resolver o problema basta executar o Splashtop RMM, clicar em **opções** e depois em **avançado.**

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FpdhObXyxOO6QJPqemgA8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8aac4fd3-e7ed-432b-a5b0-eeff8b4a55b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na sequência clique em **Configurações Avançadas**, localize o campo "**Opções de processamento de vídeo**" e escolha a opção SDL com YUV.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FRHu8NqoCYgCrjjiIPy0y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=eee56655-259b-4a26-97e5-428b3b8a034a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>