> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia-de-uso.tiflux.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/chat/kcs-edicao-de-variaveis-de-modelos-diretamente-no-chat-apenas-meta.md).

# KCS - Edição de Variáveis de Modelos Diretamente no Chat (Apenas Meta)

***

## Edição de Variáveis de Modelos Diretamente no Chat (Apenas Meta)

🕒 Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

***

### ❓ Dúvida

Como personalizar as variáveis dos modelos de mensagem HSM de forma mais ágil, sem a necessidade de sair da tela de atendimento para acessar as configurações de modelos.

***

### 🔎 Causa

Anteriormente, a edição de valores de variáveis exigia que o atendente acessasse as configurações de variáveis. Esse fluxo tornava o processo de envio de comunicações personalizadas mais lento, impactando a agilidade necessária durante um atendimento ativo via chat.

***

### ✅ Solução

Foi implementada uma atualização que permite a edição dos valores das variáveis diretamente na interface do chat. Agora, o processo de personalização ocorre no momento do envio:

* Edição em Tempo Real: Ao selecionar um modelo de mensagem da integração Meta no chat, os campos das variáveis ficarão disponíveis para preenchimento imediato.
* Praticidade: Não é mais necessário acessar o menu de configurações para definir o conteúdo de cada variável.
* Disponibilidade: Este recurso já está ativo para todas as integrações diretas com a Meta.
  * *Nota: Para clientes que utilizam a integração via Gupshup, a funcionalidade será estendida em breve.*

Benefícios: Esta melhoria aumenta a eficiência da equipe, permitindo uma comunicação muito mais rápida, humana e personalizada com o usuário final.

***


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/chat/kcs-edicao-de-variaveis-de-modelos-diretamente-no-chat-apenas-meta.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.