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# KCS - Cadastro de Itens no Catálogo de Serviços

## 📋 Cadastro de Itens no Catálogo de Serviços

🕒 Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

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### ❓ Dúvida:

Como realizar o cadastro de novos itens dentro de um **Catálogo de Serviços** já existente para que eles fiquem disponíveis nos atendimentos?

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### 🔎 Causa:

A palitagem é essencial para a extração de relatórios precisos. Muitas vezes, o gestor identifica o local das configurações das Mesas de Serviço, mas possui dificuldade em localizar o botão específico de inserção de novos itens dentro da estrutura do catálogo.

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### ✅ Solução:

Para adicionar novos serviços ao seu catálogo, siga o procedimento abaixo:

1. Acesse o menu **Configurações**.
2. Vá em **Mesas de Serviço** e selecione a opção **Catálogos de Serviços**.
3. Localize o catálogo que deseja editar e acesse a área de **Itens** do catálogo.
4. Dentro da tela do catálogo, procure pela seção de itens cadastrados.
5. Clique no botão **"Novo item"** (geralmente localizado no canto direito).
6. Preencha o nome do serviço e as configurações desejadas (como SLA específico, se houver) e clique em **Salvar**.

<figure><img src="/files/pGhx2ShpYHg61FywKx21" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> 💡 **Dica de Organização:** Mantenha os nomes dos itens padronizados e objetivos. Isso facilita a vida do atendente e evita que o seu relatório de categorias fique confuso.


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