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# KCS - Acesso Remoto P2P Mobile no Aplicativo Tiflux Tickets

## 📱 Acesso Remoto P2P Mobile no Aplicativo Tiflux Tickets

🕒 Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min

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### ❓ Dúvida

Como funciona o novo recurso de Acesso Remoto P2P Mobile e quais são os requisitos necessários para utilizá-lo diretamente pelo celular?

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### 🔎 Contexto / Cenário

Para trazer mais agilidade e mobilidade ao time técnico, agora é possível realizar acessos remotos aos dispositivos dos clientes utilizando apenas o smartphone através do aplicativo Tiflux Tickets. Essa funcionalidade elimina a necessidade de estar em frente a um computador para resolver problemas técnicos e emergenciais do dia a dia.

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### ✅ Pré-requisitos para Funcionamento

Para garantir que o Acesso Remoto P2P funcione corretamente em seu dispositivo móvel, certifique-se de cumprir os seguintes critérios:

* Sistema Operacional: A funcionalidade está disponível exclusivamente para dispositivos Android.
* Compatibilidade: Dispositivos com o sistema iOS (iPhone) não possuem suporte a este recurso devido a limitações do sistema operacional da Apple.
* Versão do Aplicativo: O recurso está liberado a partir da versão 2.8.4 ou superior do aplicativo Tiflux Tickets.

> 💡 Dica de Especialista / Nota: Mantenha sempre o seu aplicativo atualizado baixando a versão mais recente diretamente na loja oficial. Você pode acessar e atualizar o app através do link da [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tiflux.tipeertopeer).

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### 🔍 Palavras-chave para busca

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