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KCS - O nome do serviço estar RemoteAccess
📌 Acesso Remoto P2P – Atualização de Nome do Serviço
🕒 Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min
❓ Dúvida:
Por que o serviço RemoteAccess foi renomeado para TiPeerToPeer? E quais procedimentos os técnicos e clientes devem seguir após essa alteração?
🔎 Causa:
O nome do serviço RemoteAccess, utilizado pelo Acesso Remoto P2P da TiFlux, entrava em conflito com o serviço nativo do Windows chamado “Routing and Remote Access”. Para evitar falhas no funcionamento e garantir estabilidade, a equipe técnica decidiu readequar o nome do serviço para TiPeerToPeer.
✅ Solução:
⚠️ Para Técnicos (Reinstalação Manual)
Todos os técnicos devem reinstalar manualmente o aplicativo RemoteAccess em suas máquinas.
Passo a passo:
Desinstale o aplicativo atual:
Acesse o Painel de Controle → Programas e Recursos.
Localize o aplicativo RemoteAccess e clique em Desinstalar.
Siga as instruções para download e instalação do novo cliente.
✅ Após a reinstalação, o serviço será identificado como TiPeerToPeer e funcionará sem conflitos.
⚠️ Para Clientes (Atualização Automática)
As máquinas dos clientes não precisam de intervenção manual — a atualização ocorrerá automaticamente.
O que esperar:
O ícone do Acesso Remoto P2P no painel da TiFlux ficará amarelo, indicando que a atualização está pendente.
O agente irá baixar e instalar a nova versão em segundo plano.
⏳ Tempo estimado: até 1 hora.
Caso o ícone permaneça amarelo por mais de 1 hora, entre em contato com o suporte técnico:
👉 Canal de Suporte TiFlux
Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 08h00 às 12h15 e das 13h15 às 18h00.
✅ Dica extra:
Verifique sempre se o serviço TiPeerToPeer está ativo nos serviços do Windows (via services.msc) após a reinstalação, especialmente em ambientes corporativos com políticas de segurança restritivas.
Verifique também a questão de liberações para não haver bloqueios na utilização - Veja aqui informações
📌 Esta mudança garante compatibilidade total com o Windows e evita interrupções no acesso remoto P2P.
