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# KCS - Contratos - Formas de Excluir Contratos no TiFlux

## 🗑️ KCS - Contratos - Formas de Excluir Contratos no TiFlux

🕒 Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

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### ❓ Dúvida / Problema

Como realizar a exclusão definitiva de um contrato cadastrado no sistema TiFlux quando o botão de exclusão apresenta bloqueio ou mensagens de erro?

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### 🔎 Causa / Contexto

O TiFlux não permite a exclusão direta de contratos que possuam faturamentos registrados, apontamentos atrelados em *tickets* ou adendos vinculados.\
Para garantir a integridade dos dados e o histórico financeiro da operação, o sistema bloqueia a exclusão até que todas as dependências e vínculos do contrato sejam devidamente removidos.

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### ✅ Solução / Passo a Passo para Exclusão

Para conseguir excluir um contrato permanentemente, é necessário remover todos os seus vínculos seguindo estritamente a sequência abaixo:<br>

#### 1. Eliminar Faturamentos Pendentes

O contrato não deve possuir nenhum faturamento pendente registrado no sistema.

1. Acesse o menu Relatórios ➔ Faturamento ➔ Faturamentos Pendentes.
2. Filtre pela data desejada, selecione o cliente, marque a opção "Contrato" e clique em Exibir.
3. Se houver pendências listadas, clique no botão Faturar e selecione Faturamento Parcial ou Faturamento Total para concluir o processo.

> ⚠️ Aviso: Caso tente excluir o contrato sem concluir esta etapa, o sistema exibirá a mensagem de erro: *"Esse contrato já foi faturado"*.

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<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FInmfW2fGcJoDhhYvU1mS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d760451e-43d0-49eb-b615-9987b9d365bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. Desvincular Apontamentos em Tickets

Certifique-se de que não existe nenhum apontamento de horas valorizado nos *tickets* atrelados ao contrato.<br>

* Caso existam apontamentos vinculados, será necessário alterar o vínculo do contrato dentro do *ticket* ou excluir os apontamentos associados.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FuHV55wU1YYMbkJQvOTAO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b3d3d4e2-80bb-4abd-bc0d-4d677ba076be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FdF8h2PY3p825aZmuD6hm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e409c665-c3de-4709-9101-45ee2217ec53" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Excluir os Adendos do Contrato

1. Acesse o menu de contratos e navegue até o cadastro do contrato desejado.<br>
2. Localize o botão de Ações (...) e selecione a opção Remover Adendos.<br>
3. Realize a exclusão de todos os adendos, reajustes e aditivos cadastrados.<br>

#### 4. Efetuar a Exclusão Definitiva do Contrato

Após liquidar os faturamentos, desvincular os apontamentos e excluir os adendos, retorne ao cadastro do contrato principal e execute a exclusão.<br>

> ⚠️ Aviso Relevante: A exclusão de um contrato é uma ação irreversível. Caso precise manter o histórico para fins de auditoria, a alternativa recomendada é realizar o Cancelamento do Contrato. Dessa forma, ele deixará de gerar cobranças mantendo os dados salvos.<br>

> 💡 Dica de Especialista / Nota: Antes de tentar deletar o contrato, verifique se o ciclo de faturamento do mês foi encerrado para garantir que a exclusão ocorra sem interrupções.

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