KCS - Recebendo E-mail para Alertas de Gatilhos do Zabbix no Tiflux

Configuração de E-mail para Alertas de Gatilhos no Zabbix

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❓ Dúvida

Como configurar o serviço de e-mail no Zabbix para que o sistema envie notificações automáticas ao Tiflux sempre que um gatilho (trigger) for disparado?

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🔎 Causa

Para que o Zabbix notifique a equipe sobre incidentes, é necessário estabelecer uma ponte entre o monitoramento e um servidor de e-mail (SMTP). Sem essa configuração de "Tipo de Mídia", os alertas ficam restritos apenas ao painel visual do Zabbix e não irão para o Pré ticket do tiflux.

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✅ Solução: Passo a Passo

A configuração é dividida entre a definição do servidor SMTP e os dados de autenticação.

1. Acessando a Configuração de Mídia

No menu lateral do Zabbix, siga o caminho indicado:

1. Clique em Alertas e selecione Tipos de mídias.

2. Clique no botão Criar tipo de mídia no canto superior direito (ou edite um existente, como o "Email").

2. Preenchendo os Dados do Servidor (SMTP)

Na aba Tipo de mídia, preencha os campos técnicos conforme o seu provedor:

• Nome: Identifique a mídia (ex: Email Alertas Zabbix).

• Tipo: Selecione E-mail.

• Servidor SMTP: O endereço do servidor (ex: smtp.gmail.com ou smtp.office365.com).

• Porta do servidor SMTP: Geralmente 587 para TLS ou 465 para SSL.

• E-mail: O endereço que enviará as mensagens.

• Segurança de conexão: Selecione STARTTLS ou SSL/TLS conforme exigido pelo seu provedor.

• Autenticação: Marque Usuário e senha.

• Usuário/Senha: Insira as credenciais da conta de e-mail.

3. Testando a Configuração

Após salvar, é recomendável validar se o Zabbix consegue "conversar" com o servidor de e-mail:

1. Na lista de tipos de mídia, localize o e-mail criado.

2. Clique no link Testar na coluna de ações (lado direito).

3. Insira um e-mail de destino e verifique se a mensagem de teste foi recebida.

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💡 Dica de Especialista

Se você utiliza Gmail ou Outlook (Office 365), lembre-se que esses provedores geralmente exigem o uso de uma "Senha de Aplicativo" específica em vez da sua senha de login comum, especialmente se a autenticação de dois fatores (2FA) estiver ativa.

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