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# KCS Desativação do Envio de Extrato de Apontamentos Diário

## Desativação do Envio de Extrato de Apontamentos Diário

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### ❓ Dúvida

Onde localizar a opção para desativar o envio automático do extrato de apontamentos diários que os atendentes recebem por e-mail?

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### 🔎 Causa

Essa configuração não é individual por usuário nem global do sistema, mas sim vinculada ao Grupo de Atendentes. Isso permite que diferentes equipes tenham regras distintas sobre o recebimento desse resumo de produtividade.

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### ✅ Solução

Para desativar ou alterar a frequência desse envio, você deve acessar as configurações do grupo ao qual os atendentes pertencem:

1. Acesse o menu Configurações > Usuários > Grupos de atendentes.
2. Selecione o grupo desejado para abrir a tela de edição.
3. Na aba Informações, localize o campo "Enviar email de apontamentos diário".
4. Selecione a opção "Não enviar email" para interromper as notificações.
   * *Nota:* Você também pode optar por "Enviar de segunda a sexta" ou "Enviar todos os dias".
5. Clique em Salvar para aplicar a alteração a todos os integrantes do grupo.

<figure><img src="/files/TPK4jF65UtVAFRCvOcsN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/846M62fmRejjZikji75q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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