> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia-de-uso.tiflux.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/relatorios/kcs-desativacao-do-envio-de-extrato-de-apontamentos-diario.md).

# KCS Desativação do Envio de Extrato de Apontamentos Diário

## Desativação do Envio de Extrato de Apontamentos Diário

🕒 Tempo aproximado para leitura: 00:00:45 min

***

### ❓ Dúvida

Onde localizar a opção para desativar o envio automático do extrato de apontamentos diários que os atendentes recebem por e-mail?

***

### 🔎 Causa

Essa configuração não é individual por usuário nem global do sistema, mas sim vinculada ao Grupo de Atendentes. Isso permite que diferentes equipes tenham regras distintas sobre o recebimento desse resumo de produtividade.

***

### ✅ Solução

Para desativar ou alterar a frequência desse envio, você deve acessar as configurações do grupo ao qual os atendentes pertencem:

1. Acesse o menu Configurações > Usuários > Grupos de atendentes.
2. Selecione o grupo desejado para abrir a tela de edição.
3. Na aba Informações, localize o campo "Enviar email de apontamentos diário".
4. Selecione a opção "Não enviar email" para interromper as notificações.
   * *Nota:* Você também pode optar por "Enviar de segunda a sexta" ou "Enviar todos os dias".
5. Clique em Salvar para aplicar a alteração a todos os integrantes do grupo.

<figure><img src="/files/TPK4jF65UtVAFRCvOcsN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/846M62fmRejjZikji75q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/relatorios/kcs-desativacao-do-envio-de-extrato-de-apontamentos-diario.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.