# Tickets

- [Apontamentos](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos.md)
- [KCS - Ativar e Desativar a Localização nos Apontamentos](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos/kcs-ativar-e-desativar-a-localizacao-nos-apontamentos.md)
- [KCS - Como Efetuar Apontamentos Múltiplos no TiFlux](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos/kcs-como-efetuar-apontamentos-multiplos-no-tiflux.md)
- [KCS - Alteração de Prioridade em Tickets Finalizados (Fechados)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-alteracao-de-prioridade-em-tickets-finalizados-fechados.md)
- [KCS - Exclusão de tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-exclusao-de-tickets.md)
- [KCS - Descontinuação e Recomendação sobre o Uso de Abas no Sistema](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-descontinuacao-e-recomendacao-sobre-o-uso-de-abas-no-sistema.md)
- [KCS - Desvincular Ticket do Chat para Nova Associação](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-desvincular-ticket-do-chat-para-nova-associacao.md)
- [KCS - Horas Gastas de Atendimento em Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-horas-gastas-de-atendimento-em-tickets.md)
- [KCS - Redirecionamento de E-mail de Avaliação de Atendimento](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-redirecionamento-de-e-mail-de-avaliacao-de-atendimento.md)
- [KCS - Registro de Criação de Issue no Histórico (Integração Jira)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-registro-de-criacao-de-issue-no-historico-integracao-jira.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.