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# Tickets

- [Apontamentos](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos.md)
- [KCS - Ativar e Desativar a Localização nos Apontamentos](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos/kcs-ativar-e-desativar-a-localizacao-nos-apontamentos.md)
- [KCS - Como Efetuar Apontamentos Múltiplos no TiFlux](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos/kcs-como-efetuar-apontamentos-multiplos-no-tiflux.md)
- [KCS - Alteração de Prioridade em Tickets Finalizados (Fechados)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-alteracao-de-prioridade-em-tickets-finalizados-fechados.md)
- [KCS - Auditoria dos Motores de SLA: Horas Corridas vs. Horas Úteis](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-auditoria-dos-motores-de-sla-horas-corridas-vs.-horas-uteis.md)
- [KCS - Como configurar a Reabertura de Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-como-configurar-a-reabertura-de-tickets.md)
- [KCS - Gatilhos de SLA: Momento de Início e Cumprimento](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-gatilhos-de-sla-momento-de-inicio-e-cumprimento.md)
- [KCS - Grupos de Tickets com Modelo de Abertura Padrão](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-grupos-de-tickets-com-modelo-de-abertura-padrao.md)
- [KCS - Exclusão de tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-exclusao-de-tickets.md)
- [KCS - Descontinuação e Recomendação sobre o Uso de Abas no Sistema](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-descontinuacao-e-recomendacao-sobre-o-uso-de-abas-no-sistema.md)
- [KCS - Desvincular Ticket do Chat para Nova Associação](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-desvincular-ticket-do-chat-para-nova-associacao.md)
- [KCS - Horas Gastas de Atendimento em Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-horas-gastas-de-atendimento-em-tickets.md)
- [KCS - Redirecionamento de E-mail de Avaliação de Atendimento](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-redirecionamento-de-e-mail-de-avaliacao-de-atendimento.md)
- [KCS - Registro de Criação de Issue no Histórico (Integração Jira)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-registro-de-criacao-de-issue-no-historico-integracao-jira.md)