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# Tickets

- [Apontamentos](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos.md)
- [KCS - Ativar e Desativar a Localização nos Apontamentos](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos/kcs-ativar-e-desativar-a-localizacao-nos-apontamentos.md)
- [KCS - Como Efetuar Apontamentos Múltiplos no TiFlux](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/apontamentos/kcs-como-efetuar-apontamentos-multiplos-no-tiflux.md)
- [KCS - Kanban - Favoritar Mesas de Serviço no Kanban](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-kanban-favoritar-mesas-de-servico-no-kanban.md)
- [KCS - Ticket - Alteração de Prioridade em Tickets Finalizados (Fechados)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-alteracao-de-prioridade-em-tickets-finalizados-fechados.md)
- [KCS - Ticket - Auditoria dos Motores de SLA: Horas Corridas vs. Horas Úteis](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-auditoria-dos-motores-de-sla-horas-corridas-vs.-horas-uteis.md)
- [KCS - Ticket - Como configurar a Reabertura](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-como-configurar-a-reabertura.md)
- [KCS - Descontinuação e Recomendação sobre o Uso de Abas no Sistema](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-descontinuacao-e-recomendacao-sobre-o-uso-de-abas-no-sistema.md)
- [KCS - Ticket - Desvincular Ticket do Chat para Nova Associação](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-desvincular-ticket-do-chat-para-nova-associacao.md)
- [KCS - Ticket - Exclusão de tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-exclusao-de-tickets.md)
- [KCS - Relatórios - Tempo de Resolução Global (Duração do Ticket)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-relatorios-tempo-de-resolucao-global-duracao-do-ticket.md)
- [KCS - Ticket - Gatilhos de SLA: Momento de Início e Cumprimento](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-gatilhos-de-sla-momento-de-inicio-e-cumprimento.md)
- [KCS - Ticket - Grupos de Tickets com Modelo de Abertura Padrão](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-grupos-de-tickets-com-modelo-de-abertura-padrao.md)
- [KCS - Ticket - Horas Gastas de Atendimento em Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-horas-gastas-de-atendimento-em-tickets.md)
- [KCS - Ticket - Mesa de Serviço Não Aparece na Abertura de Ticket](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-mesa-de-servico-nao-aparece-na-abertura-de-ticket.md)
- [KCS - Ticket - Ordenação de Tickets Dentro das Colunas do Kanban](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-ordenacao-de-tickets-dentro-das-colunas-do-kanban.md)
- [KCS - E-mail - Redirecionamento de E-mail de Avaliação de Atendimento](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-e-mail-redirecionamento-de-e-mail-de-avaliacao-de-atendimento.md)
- [KCS - Ticket - Registro de Criação de Issue no Histórico (Integração Jira)](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-registro-de-criacao-de-issue-no-historico-integracao-jira.md)
- [KCS - Ticket - Regras para Finalização de Tickets com Apontamentos Desativados](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-regras-para-finalizacao-de-tickets-com-apontamentos-desativados.md)
- [KCS - Ticket - Restrição de Permissão para Agrupar Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-restricao-de-permissao-para-agrupar-tickets.md)
- [KCS - Ticket - Visualizar, Interagir e Fechar Tickets sem Permissão de Abertura](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-visualizar-interagir-e-fechar-tickets-sem-permissao-de-abertura.md)
- [KCS - Ticket - Visualização e Gestão de Tickets via Kanban no TiFlux](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-visualizacao-e-gestao-de-tickets-via-kanban-no-tiflux.md)
- [KCS - Ticket - Ticket Rápido na Visão Kanban](https://guia-de-uso.tiflux.com/faq/duvidas-frequentes/tickets/kcs-ticket-ticket-rapido-na-visao-kanban.md)