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# FAQ

Sabemos que as API’s Oficiais do WhatsApp geram alguns questionamentos em relação ao uso e funcionalidades. Por isso, fizemos uma seleção de perguntas para **ajudar você a esclarecer suas dúvidas!**

<figure><img src="/files/qVLwxrIJ1DQsjJnfyWD2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) **Como sei que minha empresa será aceita nas API's?**

Todas as empresas que cumprem com as políticas comerciais do WhatsApp são aceitas. Verifique aqui as regras do[ **WhatsApp**](https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/?lang=pt_br).

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) **Telefones fixos são permitidos nas API's?**

Sim. Para números fixos ou VoIP, é necessário que a operadora telefônica aceite **ligações internacionais** para receber o código de confirmação (verifique essa informação antes de iniciar o processo).

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) **É possível utilizar o aplicativo mobile após cadastrar um número nas API's?**

Não, após a migração **não** é possível utilizar o WhatsApp pelo celular, mas o Tiflux disponibiliza uma versão chat para mobile, assim você pode atender seus clientes através de qualquer aparelho celular.

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) **Após a migração é possível utilizar a função de ligação pelo WhatsApp?**

Não, essa função não está disponível nas API's.

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) Caso eu queira retornar o uso desse número para um WhatsApp mobile, será possível?

Não, uma vez que você realiza a transferência de número para as API's **não** é possível retomar o uso para o **aplicativo de celular**. Mas, você pode migrar o número entre as API’s Oficiais.

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) **Por que não consigo usar a funcionalidade de elencar uma mensagem como resposta?**

A funcionalidade de citar uma mensagem enviada não foi disponibilizada pelo WhatsApp as API’s.

### ![](/files/htIDHKkQ1RvhTnQvHF5b) **É possível enviar mensagens de um número cadastrado nas API's para outro que também está ativo?**

Não, esta ação é **inviável**. Quando você envia mensagens para um número que também está integrado a uma API ela não chega até o destino, assim evita que as mensagens entrem em um loop e gere cobranças indesejadas.