Dicionário de dados

O dicionário de dados é um guia que explica cada tabela e o significado do armazenamento do dado.

Ele serve para facilitar a criação do seu BI, cruzar as informações e gerar o gráfico desejado 😉

No dicionário, você encontra as explicações referente aos tópicos:

• Usuários

• Grupos de atendentes

• Tickets

• Apontamentos

• Mesa de serviço

• Clientes

Você pode visualizar as explicações do dicionário nesta planilha:

Se preferir, clique aqui e faça o download do arquivo xlsx.