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# FAQ

### Dúvidas frequentes

Toda a integração do Tiflux foi feita com base na API que a Conta Azul disponibiliza para qualquer sistema poder se conectar e enviar dados ao sistema deles.

**API** é basicamente, um conjunto de normas que possibilita a comunicação entre plataformas através de uma série de padrões e protocolos.

Para mais informações sobre a API da Conta Azul você pode consultar [ContaAzul API](https://developers.contaazul.com/#!/Sale/create). 

#### 1. Conta Azul não envia fatura, boleto e NF no mesmo e-mail

Infelizmente não. Isso é uma limitação da própria Conta Azul. Crie uma venda manualmente dentro da própria Conta Azul e tente fazer o envio. Note que o comportamento é o mesmo.

A Conta Azul criou a função receba fácil, contudo ela não foi disponibilizada via API por parte deles.

#### **2. Vendas não geram boleto automaticamente**

Essa é uma limitação da API da Conta Azul. Consulte a documentação da API e veja que não é possível emitir uma venda que emita boleto e NF direto, mas gostaríamos muito que tivesse.

#### 3**. Detalhamento de Fatura**

Dentro do próprio sistema do Tiflux já temos um detalhamento de fatura muito interessante.\
No cadastro do cliente, vá em **Faturamento**, é só selecionar a opção de envio de relatório **"detalhado com apontamento":**

<figure><img src="/files/UEssN7Lg2IlRa0MP4Efq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **4. Código de Serviço no Detalhamento da Fatura**

Ao enviar uma fatura do Tiflux para a Conta Azul, é preciso um código único para identificar os tipos de contratos. Para o campo "Tipo de Contrato" do Tiflux é gerado um código que o identifica na Conta Azul.

Contudo, ao emitir a fatura na Conta Azul, além do nome, também é impresso o código. Essa é uma característica da Conta Azul. Para o correto funcionamento da API é preciso deste código para identificar as faturas enviadas, contudo a Conta Azul não precisaria imprimir em tela, mas nós não temos gerência para pedir a Conta Azul que suprima este dado.

Note no print abaixo o código "service\_111\_178"**:**

![](/files/-M_68faQJCDk_2LEkErN)

Os serviços serão cadastrados na Conta Azul automaticamente conforme você emitir as faturas do Tiflux. Note que todos os tipos de contrato que você utiliza no Tiflux terão o seu serviço cadastrado na Conta Azul. Não exclua esses serviços, se precisar ajustar os nomes, ajuste no Tiflux.

![](/files/-M_6AHG3inD_Uz32c1Zs)

Se deseja entender um pouco mais sobre as **preferências de faturamento**, clique na caixa abaixo:

{% content-ref url="/pages/-MQvv8eK6-28cCT\_IeUJ" %}
[Broken mention](broken://pages/-MQvv8eK6-28cCT_IeUJ)
{% endcontent-ref %}