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Integração Jira

🔗 Integração com Jira

🎯 Introdução

Esta documentação detalha o processo de integração do Tiflux com o Jira, desde a geração de um token de API até a automação do status dos tickets. Siga os passos para garantir a comunicação correta entre as duas plataformas.

📚 Sumário

  • ⚙️ Gerando o API Token no Jira

  • 📢 Configuração de Notificações do Jira

  • 🚀 Realizando a integração com o Tiflux

  • ⚖️ Automatizando o status dos tickets

  • ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

  • 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

⚙️ Gerando o API Token no Jira

  1. Acesse: https://id.atlassian.com/manage-profile/security/api-tokens

  2. Clique em Criar um token de API.

  3. Preencha com uma descrição clara e defina uma data de expiração (tokens são válidos por 1 ano).

  4. Clique em Criar

    Tela para geração de Token do Jira com data de expiração

  5. Na próxima tela clique em Copiar.

⚠️ Importante: Não é possível visualizar o token novamente após fechar o diálogo. Copie guarde-o em local seguro, para utilização nos próximos passos.

Copiando Token gerado no Jira para integrar ao Tiflux

📢 Configuração de Notificações do Jira

  1. Acesse o menu de administração do Jira Clique no ícone de engrenagem (⚙️) no canto superior direito e selecione: Aplicativos de marketplace → Gerenciar aplicativos

  2. Avance para o gerenciamento de aplicativos conectados Na tela seguinte, clique em “Ir para lá” para ser redirecionado à administração dos apps.

  3. Ative o modo de desenvolvedor (se necessário) Vá em Configurações → Modo de desenvolvedor e clique em Ativar o modo de desenvolvimento, permitindo a instalação de apps não listados no Atlassian Marketplace.

  4. Instale o aplicativo privado Acesse a aba Aplicativos instalados e clique em “Instalar um aplicativo privado”.

  5. Informe a URL do aplicativo Tiflux No campo URL do descritor do app, cole o seguinte link:

    Clique em Instalar aplicativo para concluir a instalação.

  6. Confirme a instalação Aguarde até que a mensagem “Instalação bem-sucedida” seja exibida. Isso confirma que o aplicativo Tiflux foi instalado corretamente em sua instância Jira.

🚀 Realizando a integração com o Tiflux

  1. Acesse: Configurações > Integrações > Projeto > Jira

  2. Clique em Jira Software em "Integrações a realizar".

  3. Na tela seguinte, selecione a opção Cloud.

  4. Preencha os campos:

    • API KEY: o token gerado anteriormente

    • E-mail: da conta Jira que foi criado o Token (Imagem 2)

    • URL: da instância Jira (Imagem 3)

  5. Clique em Próximo.

Etapas 3 e 4
Email a ser utilizado na configuração
URL: da instância Jira a ser utilizado

⚖️ Automatizando o status dos tickets

  1. Ao prosseguir na integração, acesse a etapa de automação de status.

  2. Clique em Adicionar mesa

  3. Preencha os campos conforme o fluxo desejado

❌ Não é possível selecionar os status padrões: Aberto, Fechado e Cancelado.

  1. Clique em Salvar.

Pronto! A sua conta está integrada e você pode criar e associar issues a tickets diretamente do Tiflux.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔑 O token expira? Sim. Os tokens têm validade de 1 ano. Gere um novo token e atualize a integração.

📅 Posso atualizar apenas o token sem refazer a integração? Sim. Basta acessar as configurações da integração e atualizar o token.

⚠️ O que acontece se eu excluir a integração? As issues vinculadas aos tickets serão permanentemente perdidas.

🚀 A automação de status é obrigatória? Não é obrigatória, mas altamente recomendada para manter a sincronia entre Jira e Tiflux.

🔹 Excluir uma issue no Tiflux exclui a isso do Jira? Não, excluir no Tiflux não remove do Jira, precisa ser excluido manualmente no Jira

🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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