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Crie um API Token
Para criar um API Token na sua conta Atlassian você pode seguir os seguintes passos:
Faça o login em https://id.atlassian.com/manage-profile/security/api-tokens com um usuário que pertença ao grupo "site_admins".
Clique em "Criar um token de API"
Na caixa de diálogo exibida, insira uma categoria curtas, memorável e fácil de lembrar.
Clique em Criar
Clique em Copiar. Nota: Por motivos de segurança, não é possível visualizar o token após fechar o diálogo de criação. Se necessário, crie um token.
Você deve armazenar o token de forma segura, assim como para qualquer senha.
Para realizar a integração com o Jira, acesse as Configurações > Integrações > Projeto > Jira.
Ao selecionar a opção Cloud os campos de API KEY, e-mail e URL aparecem em tela para preenchimento.
API KEY: Insira aqui o seu API Token gerado no site da Atlassian.
E-mail: Informe o e-mail da sua conta no Jira.
URL: Cole a URL da sua conta no Jira que também pode ser coletada no site da Atlassian.
Feito o preenchimento do formulário, clique em Próximo.
Ative as Notificações do Jira.
Marque a opção que você deseja receber as notificações.
Marque que você leu e concorda com os termos de uso do Jira.
Selecione a opção de Automatizar status do ticket.
Em seguida, informe a mesa de serviço e o status desejado.
Finalizado essa etapa, clique em Salvar.
Não é possível selecionar o status padrão: Aberto, Fechado e Cancelado.
Pronto!
Sua conta foi vinculada com o Jira e você já pode criar/associar issues a tickets.