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# Não foi possível criar a Issue pelo Tiflux
"Não foi possível criar a Issue. Pode ser por conta de mudanças nos campos de criação de Issues. Por favor, contate o suporte da Tiflux"
Ao tentar criar uma issue no Jira, a partir do Tiflux aparece a seguinte mensagem:
#### CAMPO PERSONALIZÁVEL OBRIGATÓRIO
{% hint style="info" %}
Realize os passos abaixo se o seu projeto é **gerenciado pela empresa.**\
Você pode conferir isto em Configurações > Projetos > Tipo
{% endhint %}
Se existe no Jira um campo personalizável **OBRIGATÓRIO**, esta pode ser a fonte do problema.
Se você criou um campo obrigatório para a criação da issue no Jira, ao realizar a integração com o Tiflux estes campos precisarão ser **OPCIONAIS.**\
No Tiflux, a integração disponível não apresenta esses campos para criação da issue, ou seja, a tela abaixo é fixa e não traz os campos personalizados (sejam eles obrigatórios ou não), traz somente traz os campos obrigatórios padrão do Jira.
**Solução: Tornar os campos personalizados opcionais**
1. No Jira, ir em Configurações > Projetos > Configurações do projeto > Configurar
2. Selecione "Campos" e depois vá em Editar (lápis na direita)
3. Ver todos os campos que estão como "Opcional" e mudar para "Obrigatório". \
Obs.: Se está como "Opcional" quer dizer que ele está obrigatório e você precisa mudar para opcional.
Ao fazer isso para todos os campos que estão como OBRIGATÓRIO, e a tela ficar como abaixo, o Tiflux vai conseguir integrar com o Jira.
