Instalação do Agente
O Agente Remoto está disponível para três sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS.
⚙️ Instalação do Agente Remoto Tiflux – Guia Completo
🎯 Introdução
O Agente Remoto do Tiflux é uma ferramenta poderosa e está disponível para três sistemas operacionais:
🖥️ Windows
🐧 Linux
🍏 MacOS
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Neste material, vamos explorar os pré-requisitos essenciais e detalhar o processo de instalação para cada sistema operacional.
📚 Sumário
✅ Pré-requisitos Gerais
🖥️ Instalação no Windows
🐧 Instalação no Linux
🍏 Instalação no MacOS
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
✅ Pré-requisitos Gerais
Antes de iniciar a instalação, confira os pontos obrigatórios:
Ter acesso ao Canal de Suporte ou ao portal Accept para aquisição.
Verificar a compatibilidade do sistema operacional:
Windows: Windows 10 ou superior.
Linux: Distribuições compatíveis com pacotes
.tar.gz.MacOS: Versão 12 Monterey ou superior.
Ter um usuário técnico do Tiflux disponível para o primeiro login no agente.
🖥️ Instalação no Windows
Passo a Passo
Acesse o menu Recursos no Tiflux.
Clique em Baixar agente e selecione o sistema Windows.
Execute o instalador e siga o assistente (wizard).
Faça o login com um usuário técnico do Tiflux para selecionar o cliente.
💡 Após o login inicial, o agente já estará pronto para abrir tickets no dispositivo.
👉 Confira o passo a passo detalhado da instalação no Windows
🐧 Instalação no Linux
Passo a Passo
No menu Recursos, selecione a opção de instalação Linux (.tar.gz).
Baixe o pacote e siga o processo padrão de descompactação e execução no terminal.
Após instalar, um usuário técnico deve logar no agente para finalizar a configuração.
💡 Permissões de execução podem ser necessárias. Consulte o administrador do sistema.
👉 Confira o passo a passo detalhado da instalação no Linux
🍏 Instalação no MacOS
Passo a Passo
Faça o download do TiAgent.pkg no menu Recursos.
Execute o arquivo e siga o wizard de instalação.
Libere as permissões em Segurança e Privacidade:
🔓 Acesso total ao disco
🎥 Gravação de tela
Após a instalação, um usuário técnico deve logar no agente para selecionar o cliente.
💡 Em caso de mensagens sobre o desenvolvedor Apple, fique tranquilo! O nome associado ao agente é do nosso CEO e está vinculado por questões de licenciamento.
👉 Confira o passo a passo detalhado da instalação no MacOS
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔹 Onde posso adquirir o agente remoto do Tiflux? Entre em contato pelo conosco para adquirir.
🔹 Preciso de permissões especiais para instalar o agente? Sim! Em todos os sistemas é necessário ter:
Permissão de administrador local
Login técnico no Tiflux para o primeiro acesso
🔹 O processo de instalação é o mesmo para todos os sistemas? Não. Cada sistema possui um processo específico de instalação e configuração.
🔹 Quem pode fazer o primeiro login no agente? Apenas usuários técnicos do Tiflux podem realizar o login inicial para vincular o agente ao cliente.
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
Atualizado