Dashboard
A tela de início ou dashboard, é a identidade visual de cada usuário no sistema. Nele você adiciona widgets que mostram informações em tempo real dos seus tickets.
📊 Dashboard no Tiflux
📍 Localização:
📂 Menu > Dashboard🧭 O que é o Dashboard?
O Dashboard é a página inicial do Tiflux. Ele reúne, em tempo real, dados essenciais sobre:
🎫 Tickets
💬 Chats
🧩 Recursos
📌 Acesso: Menu Lateral > Dashboard
O Dashboard é projetado para fornecer uma visão centralizada e personalizada da operação, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados.
O Dashboard é individual, cada usuário tera o seu e poderá moldar de acordo com sua utilização
🛠️ Personalização do Dashboard
O Tiflux permite personalizar completamente o dashboard por meio de três abas principais:
Tickets
Chats
Recursos
Você pode:
Exibir ou ocultar abas
Escolher quais widgets estarão em cada aba
Criar dashboards totalmente personalizados
Reorganizar ou excluir dashboards existentes
Para iniciar qualquer configuração, clique no botão “Ações”.
➕ Criar um Novo Dashboard
A opção “Novo dashboard” permite criar uma nova visualização do zero. É necessário:
🏷️ Definir um nome para o dashboard
📦 Escolher os widgets que você deseja visualizar
✏️ Editar um Dashboard Existente
Na opção “Editar dashboard”, você poderá:
Escolher quais abas estarão presentes
Selecionar quais widgets cada aba irá exibir
Definir a frequência de atualização dos dados
✅ Após a configuração, clique em “Salvar” para aplicar as alterações.
📌 Dica: Em seções futuras da documentação, haverá um tópico específico explicando o que cada widget exibe.
🔀 Reordenar os Widgets
Depois de montar o dashboard com os dados relevantes, é hora de organizá-lo visualmente.
Acesse: Ações > Reordenar widgets
O que acontece nesse modo:
Os botões “Tela inteira” e “Ações” mudam para “Cancelar” e “Salvar”
Você poderá:
🖱️ Arrastar widgets para reorganizar a ordem
🔍 Redimensionar widgets, arrastando o canto inferior direito
💾 Importante: Clique em “Salvar” antes de sair para garantir que suas mudanças sejam mantidas.
🧩 Exemplo de Aplicação
Imagine um gestor de suporte técnico que deseja acompanhar, em tempo real:
Quantidade de tickets abertos por status
Tempo médio de resolução
Atendimentos ativos em chat
Carga de trabalho dos técnicos
Com o Dashboard personalizado do Tiflux, ele poderá:
✅ Criar uma aba unificada ✅ Posicionar os widgets mais importantes no topo ✅ Eliminar informações irrelevantes para sua função
🔍 Palavras-chave para IA, busca e indexação
Atualizado