# Novo Cliente
## 🗂️ Cadastro e Gestão de Clientes no Tiflux
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📍 Localização:
📂 Menu > Clientes > + Cliente
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### 🎯 Introdução
O módulo de clientes do Tiflux oferece uma forma simples, eficiente e flexível de **cadastrar, configurar e integrar clientes** ao ecossistema da plataforma. Além dos dados básicos, é possível relacionar o cliente com **equipes, mesas de atendimento, contratos, integrações financeiras** e muito mais.
O cadastro é dividido em três etapas:
1. **Informações**
2. **Relacionamentos**
3. **Próximos passos**
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### 📚 Sumário
* 1️⃣ Como Cadastrar um Novo Cliente
* 2️⃣ Etapa 1 – Informações
* 3️⃣ Etapa 2 – Relacionamentos
* 4️⃣ Etapa 3 – Próximos Passos
* ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
* ️🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
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### 1️⃣ Como Cadastrar um Novo Cliente
No menu lateral esquerdo:\
**Clientes > + Cliente**
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### 2️⃣ Etapa 1 – Informações
Nesta tela são inseridos os dados essenciais do cliente.\
Você pode cadastrar apenas os obrigatórios e complementar depois.
| Campo | Obrigatório | Descrição |
| ---------------------------- | ------------- | ------------------------------------------ |
| Nome Fantasia | ✅ Sim | Nome comercial da empresa |
| Razão Social | ✅ Sim | Nome jurídico |
| CPF/CNPJ | ❌ Não | Documento fiscal |
| Inscrição Municipal/Estadual | ❌ Não | Complemento fiscal |
| Endereço | ❌ Recomendado | Cadastro completo com CEP, UF, cidade |
| Contatos | ❌ Recomendado | Vários contatos com nome, e-mail, telefone |
| Faturamento Quarteirizado | ❌ Não | Centraliza cobrança em outro CNPJ |
💡 *Dica:* Comece com o básico e vá enriquecendo com o tempo.
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#### 🧾 Faturamento Quarteirizado
A opção **Faturamento Quarteirizado** permite que você realize as cobranças deste cliente **em nome de outro CNPJ**.
📘 **Exemplo:**\
Há uma empresa matriz com diversas filiais — você pode configurar o faturamento quarteirizado para **faturar todas as filiais em nome da matriz**.
| Unidade | CNPJ |
| -------- | ------------------ |
| Matriz | 00.000.000/0001-00 |
| Filial A | 00.000.000/0002-00 |
| Filial B | 00.000.000/0003-00 |
💰 Todas as cobranças poderão ser direcionadas conforme a seleção de cliente faturador definida em tela.
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#### 🧠 Entendendo o Faturamento Quarteirizado
A funcionalidade de **Faturamento Quarteirizado** serve exclusivamente para permitir que você fature serviços **em nome de outro cliente**.
O ponto principal é:
> a lista de contratos exibida durante o apontamento é **restrita aos contratos definidos para o cliente que está sendo apontado**, e **não** para o cliente principal que será faturado.
📌 Portanto, o fato de só aparecer a opção **“Avulso”** está correto — este é o **único contrato diretamente vinculado ao cliente apontado**.\
Cada cliente quarteirizado **tem acesso apenas aos contratos que foram alocados especificamente a ele**.
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### 3️⃣ Etapa 2 – Relacionamentos
Relaciona o cliente a recursos internos do Tiflux.
**👥 Grupos de Atendentes**
Define **quais** [**grupos de atendente**](/sistema/configuracoes/usuarios/grupos-de-atendentes.md)**s** poderão visualizar e atuar nos tickets do cliente.
**Exemplos**:
* Administradores
* Comercial
* Grupo de Atendimento 1, 2, 3
* Manutenção
* Grupo sem acesso
**🛠️ Mesas de Serviço**
Define **quais** [**Mesas de Serviço**](/sistema/configuracoes/mesadeservico/mesas-de-servico.md) o cliente terá acesso.
Exemplos:
* Helpdesk
* Incidentes
* Suporte TI1 / TI2
* Projetos
* Histórico
* Catálogo no início
* Mesa Jira
💡 Com isso, você limita visualização e atuação nos tickets.
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### 4️⃣ Etapa 3 – Próximos Passos
Após configurar as etapas anteriores o cadastro do seu Cliente já aconteceu, a tela de **Próximos Passos** permite revisar e estender o cadastro de contratos deste seu cliente:
#### 📄 Contratos
Permite cadastrar **contratos vinculados** ao cliente com definição de data de vencimento, ciclo de faturamento, tipo de faturamento, pagamento posterior e antecipado, e outros dados necessários.
#### 🚗 Deslocamentos
Crie contratos para [**deslocamentos** ](/sistema/configuracoes/financeiro/deslocamentos.md)**e atendimentos externos**.
#### 🔌 Integrações (Assas, Conta Azul)
Sincronização automática para emissão de **boletos e gestão financeira**.
💡 Ideal para automação contábil e centralização do faturamento.
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### ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
**🔹 Onde começo o cadastro?**\
Menu lateral > Clientes > + Cliente
**🔹 O que é faturamento quarteirizado?**\
Centraliza cobranças de filiais na matriz.
**🔹 Posso limitar visualização dos tickets de um cliente?**\
Sim, configurando grupos de atendentes e mesas de serviço.
**🔹 Quais integrações são suportadas?**\
Assas e Conta Azul. A sincronização permite emissão automática de boletos.
**🔹 Posso editar os dados do cliente depois?**\
Sim. Basta acessar o cliente na listagem e clicar em "Editar".
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### 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
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cadastro cliente tiflux,
gestão de clientes,
faturamento quarteirizado,
integração Assas,
Conta Azul,
contratos SLAs,
mesas de atendimento,
grupos de atendimento,
relacionamento clientes,
cliente matriz filial,
sincronização financeira tiflux
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/clientes/novo-cliente.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.