Creditos IA

🤖 Créditos de Inteligência Artificial no Tiflux

📍 Localização:
📂 Configurações > Geral > Inteligência Artificial > Créditos

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🎯 Introdução

O módulo de Inteligência Artificial do Tiflux utiliza créditos para executar ações automáticas, como respostas inteligentes, categorização de tickets e suporte preditivo.

Cada funcionalidade que usa IA consome uma quantidade de créditos, permitindo que você controle e acompanhe o uso de forma transparente.

Nesta documentação, você aprenderá a visualizar os créditos disponíveis, acompanhar o histórico de consumo e realizar novas aquisições.

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📚 Sumário

• 🧾 Visão geral da tela de créditos

• 🛠️ Como verificar créditos disponíveis

• 📊 Histórico e extrato de consumo

• 🔄 Como adquirir novos créditos

• ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

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🧾 Visão geral da tela de créditos

A tela é dividida em quatro seções principais:

1. Total de créditos: mostra a quantidade de créditos adquiridos no período.

2. Usados: créditos já consumidos em ações de IA.

3. Restantes: créditos ainda disponíveis para uso.

4. Última compra: data e quantidade de créditos adquiridos na última transação.

💡 Neste é possível visualizar:

• Total de créditos: XXXX

• Usados: X

• Restantes: XXXX

• Última compra: 24/06/XXXX – XXXX créditos

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🛠️ Como verificar créditos disponíveis

1. Acesse Configurações > Geral > Inteligência Artificial > Créditos.

2. Visualize o painel superior com Total, Usados e Restantes.

3. Use essa área para monitorar a saúde do saldo e evitar interrupções nos recursos de IA.

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📊 Histórico e extrato de consumo

Na seção Extrato de consumo, você pode:

• Definir um intervalo de datas (por exemplo, 01/09/XXXX a 08/09/XXXX).

• Clicar em Gerar arquivo para exportar um relatório com o detalhamento de consumo.

Esse relatório ajuda a rastrear quais funcionalidades utilizaram mais créditos.

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🔄 Como adquirir novos créditos

• Clique no botão 🛒 Adquirir créditos no canto superior direito.

• Você será direcionado para a área de compra, onde poderá escolher pacotes de créditos conforme a necessidade.

Essa funcionalidade garante flexibilidade para dimensionar o uso da IA de acordo com a demanda.

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⚠️ Aviso importante

Se os créditos chegarem a zero, as funcionalidades de Inteligência Artificial no Tiflux serão temporariamente desativadas até nova aquisição.

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❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔹 O que são créditos no Tiflux? São unidades de consumo usadas para executar recursos de Inteligência Artificial.

🔹 O que acontece quando os créditos acabam? As funcionalidades de IA ficam pausadas até a compra de novos créditos.

🔹 Posso controlar o gasto de créditos por usuário? Atualmente o controle é por base, não por usuário individual.

🔹 O extrato mostra em tempo real? Sim, o consumo é atualizado automaticamente e pode ser exportado.

🔹 Os créditos têm validade? Não, eles ficam disponíveis até o consumo total, sem expiração automática.

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