Creditos IA
🤖 Créditos de Inteligência Artificial no Tiflux
📍 Localização:
📂 Configurações > Geral > Inteligência Artificial > Créditos
🎯 Introdução
O módulo de Inteligência Artificial do Tiflux utiliza créditos para executar ações automáticas, como respostas inteligentes, categorização de tickets e suporte preditivo.
Cada funcionalidade que usa IA consome uma quantidade de créditos, permitindo que você controle e acompanhe o uso de forma transparente.
Nesta documentação, você aprenderá a visualizar os créditos disponíveis, acompanhar o histórico de consumo e realizar novas aquisições.
📚 Sumário
🧾 Visão geral da tela de créditos
🛠️ Como verificar créditos disponíveis
📊 Histórico e extrato de consumo
🔄 Como adquirir novos créditos
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🧾 Visão geral da tela de créditos
A tela é dividida em quatro seções principais:
Total de créditos: mostra a quantidade de créditos adquiridos no período.
Usados: créditos já consumidos em ações de IA.
Restantes: créditos ainda disponíveis para uso.
Última compra: data e quantidade de créditos adquiridos na última transação.
💡 Neste é possível visualizar:
Total de créditos: XXXX
Usados: X
Restantes: XXXX
Última compra: 24/06/XXXX – XXXX créditos

🛠️ Como verificar créditos disponíveis
Acesse Configurações > Geral > Inteligência Artificial > Créditos.
Visualize o painel superior com Total, Usados e Restantes.
Use essa área para monitorar a saúde do saldo e evitar interrupções nos recursos de IA.

📊 Histórico e extrato de consumo
Na seção Extrato de consumo, você pode:
Definir um intervalo de datas (por exemplo, 01/09/XXXX a 08/09/XXXX).
Clicar em Gerar arquivo para exportar um relatório com o detalhamento de consumo.
Esse relatório ajuda a rastrear quais funcionalidades utilizaram mais créditos.

🔄 Como adquirir novos créditos
Clique no botão 🛒 Adquirir créditos no canto superior direito.
Você será direcionado para a área de compra, onde poderá escolher pacotes de créditos conforme a necessidade.
Essa funcionalidade garante flexibilidade para dimensionar o uso da IA de acordo com a demanda.

⚠️ Aviso importante
Se os créditos chegarem a zero, as funcionalidades de Inteligência Artificial no Tiflux serão temporariamente desativadas até nova aquisição.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔹 O que são créditos no Tiflux? São unidades de consumo usadas para executar recursos de Inteligência Artificial.
🔹 O que acontece quando os créditos acabam? As funcionalidades de IA ficam pausadas até a compra de novos créditos.
🔹 Posso controlar o gasto de créditos por usuário? Atualmente o controle é por base, não por usuário individual.
🔹 O extrato mostra em tempo real? Sim, o consumo é atualizado automaticamente e pode ser exportado.
🔹 Os créditos têm validade? Não, eles ficam disponíveis até o consumo total, sem expiração automática.
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