# Deslocamentos ### **Sumário:** 1. O que são e como achá-los. 2. [Deslocamento avulso](#deslocamento-avulso) 3. [Deslocamento no contrato](#deslocamento-no-contrato) ## O que são e como achá-los. Muitas vezes uma empresa que oferece suporte técnico, precisa se deslocar até a empresa de seu cliente, muitas vezes esse deslocamento é adicionado no custo que será repassado ao cliente. Nessa parte do sistema iremos configurar os deslocamentos que serão usados nos atendimentos. Para localizar essa parte devemos acessar **Configurações > Deslocamentos.**

Essa é a tela inicial dos deslocamentos. No canto superior direito temos o botão para adicionar deslocamentos, veremos mais dele na sequência.

Nessa tela nós temos um a lista de deslocamentos já cadastrados no seu sistema, eles ficam organizados numa tabela, onde as colunas permitem que você organize eles por ordem crescente, decrescente ou de forma livre, seja pelo **nome, valor, cliente** ou pelo **contrato**. Na coluna "**referente a"** é possível aplicar um filtro pelo tipo do deslocamento que foi cadastrado.

Ainda na tela inicial vamos encontrar um campo de busca para podermos buscar os deslocamentos por seu nome, cliente ou contrato.

## **Deslocamento avulso** Deslocamentos avulsos são os que podem ser usados em qualquer contrato. Para criá-los você deve acessar **Configurações > Deslocamentos** e clicar no botão de **+Deslocamento.** Para criar um deslocamento avulso, você deve preencher as seguintes informações:

* **Nome:** Inserir o nome do deslocamento de maneira que seja fácil de associar a que local se refere este deslocamento. * **Valor:** O valor total deste deslocamento. * **Cliente:** Você deve selecionar o cliente que corresponde a este deslocamento, assim quando for abrir um [**Ticket** ](broken://pages/-LKRvY1-HJQQeQ_-rMxL)para ele, irá aparecer no campo deslocamento para selecionar. Caso seja um deslocamento que possa ser aplicado para qualquer cliente, deixando o campo vazio, se aplicará para todos os clientes.

Os deslocamentos avulsos irão aparecer na lista de **Deslocamentos** sem vínculo aos contratos.

## **Deslocamento no contrato** Para adicionar um deslocamento em Contrato, entre no contrato desejado e na aba de Deslocamentos realize a inserção.

Adicionar Deslocamentos no contrato é o mesmo processo para todos os tipos de contrato, mas a cobrança pode variar conforme o tipo. ## Contrato Livre No contrato do tipo **Livre** os valores dos deslocamentos cadastrados serão embutidos automaticamente no valor mensal especificado, por esse motivo não é possível adicionar um valor para esses deslocamentos. ## Contrato Produto/SaaS No contrato do tipo Saas/Produto o deslocamento é um valor cobrado à parte. ## Contrato Crédito No contrato do tipo **Crédito** os valores definidos nos deslocamentos serão abatidos dos créditos do cliente. ## Contrato Crédito Compartilhado O contrato de **Crédito Compartilhado** segue a mesma linha dos contratos do tipo Crédito, os valores do deslocamento cadastrado serão abatidos dos créditos. ## Contrato Horas No contrato do tipo **Horas** será definido uma quantidade de deslocamentos inclusa no contrato e o excedente é cobrado como valor adicional. Esse valor é configurado em contrato. ## Contrato Atendimento No contrato do tipo **Atendimento** a cobrança é igual ao contrato de Horas, será definido uma quantidade de deslocamentos inclusa no contrato e o excedente é cobrado como valor adicional. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/configuracoes/financeiro/deslocamentos.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.