# Campanha

Caso você tenha interesse em disparar mensagens em massa para seus clientes e possui uma integração com o **Gupshup**, a Campanha é a funcionalidade que atende a essa demanda. 

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Para configurar uma campanha, devesse acessar: ***Configurações > coluna Importar > Campanha.***

Ao clicar em **"+ Campanha"** para adicionar uma nova campanha, é possível configurar uma campanha com apenas **um modelo HSM** ou com **vários modelos HSM:**

<figure><img src="/files/4rTgBedlp87IBOZ88dYB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Observação:** a planilha base para importação, mudara de acordo do tipo escolhido.

Após selecionar a opção desejada e realizar a importação do arquivo da campanha e clicar sobre a opção continuar, será apresentada uma nova tela onde serão listadas algumas configurações, sendo elas:

**Nome da campanha:** é o identificador da campanha.

**Departamento:** para onde os chats deveram ser transferidos.

**Tempo máximo para retorno:** tempo máximo para que o contato responda a campanha e seja direcionado para o departamento sem a necessidade de passar pelo fluxo de *chatbot.*

**Modelo de respostas Gupshup (HSM):** em caso de modelo único, deverá ser selecionado nesse campo o modelo HSM utilizado na campanha. Caso você tenha escolhido utilizar vários modelos HSM, essa informação deverá ser preenchida na planilha.

<figure><img src="/files/9C4NiQYtCjNyKg0SvAez" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após clicar em **SALVAR,** a campanha já será iniciada.<br>

Na própria tela de campanha você conseguirá visualizar os números contactados na campanha, vendo se a mensagem foi enviada, entregue e até mesmo lida. Também é possível visualizar a mensagem enviada, data e horário do contato:

<figure><img src="/files/CRhV18VTQYphGxbBuRmG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/YnejrD1P4VAxGeV3UQBM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No chat, agora na aba **"Em atendimento"** é possível filtrar os chats oriundos por campanhas, facilitando assim a visualização dos registros:

<figure><img src="/files/EMHpEsvrMzlQtvn8vm8y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/configuracoes/importar/campanha.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.