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# Campanha
Caso você tenha interesse em disparar mensagens em massa para seus clientes e possui uma integração com o **Gupshup**, a Campanha é a funcionalidade que atende a essa demanda.
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Para configurar uma campanha, devesse acessar: ***Configurações > coluna Importar > Campanha.***
Ao clicar em **"+ Campanha"** para adicionar uma nova campanha, é possível configurar uma campanha com apenas **um modelo HSM** ou com **vários modelos HSM:**
**Observação:** a planilha base para importação, mudara de acordo do tipo escolhido.
Após selecionar a opção desejada e realizar a importação do arquivo da campanha e clicar sobre a opção continuar, será apresentada uma nova tela onde serão listadas algumas configurações, sendo elas:
**Nome da campanha:** é o identificador da campanha.
**Departamento:** para onde os chats deveram ser transferidos.
**Tempo máximo para retorno:** tempo máximo para que o contato responda a campanha e seja direcionado para o departamento sem a necessidade de passar pelo fluxo de *chatbot.*
**Modelo de respostas Gupshup (HSM):** em caso de modelo único, deverá ser selecionado nesse campo o modelo HSM utilizado na campanha. Caso você tenha escolhido utilizar vários modelos HSM, essa informação deverá ser preenchida na planilha.
Após clicar em **SALVAR,** a campanha já será iniciada.
Na própria tela de campanha você conseguirá visualizar os números contactados na campanha, vendo se a mensagem foi enviada, entregue e até mesmo lida. Também é possível visualizar a mensagem enviada, data e horário do contato:
No chat, agora na aba **"Em atendimento"** é possível filtrar os chats oriundos por campanhas, facilitando assim a visualização dos registros:
