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# Atividades agendadas

Para chegar nas Atividades Agendadas você deve acessar **Configurações > Atividades agendadas.**

<figure><img src="/files/cAdJyaeP73xgP7HkKp8F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Essa é a tela inicial das atividades agendadas.

<figure><img src="/files/JbVKkbqTjC2yl7fmNXTU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na primeira coluna aparece a lista com o **Nome** de todas as suas atividades agendadas, seguido do nome do **Cliente** no qual será aberta a atividade, depois a **Periodicidade** da atividade, configurada na criação e então a **Próxima data agendada** desta tarefa

Caso você quiser ativar ou inativar esta atividade temporariamente, você pode clicar nesse botão na coluna **Status**

<figure><img src="/files/j3Sc1XdxeenqC0Syk7uk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Também é possível **Clonar a atividade**, caso você queira criar uma atividade igual ou parecida sem ter que preencher todos os campos novamente

<figure><img src="/files/RYZChcbo3enpmRSMUAKh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/oWR71eWrWQ1Pm3juoTno" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E por último é possível excluir completamente uma atividade agendada.

<figure><img src="/files/39vkLO63gbJV5azorlGT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Nova atividade agendada

Ao clicar para **Adicionar** uma nova atividade agendada as primeiras informações a serem inseridas são:

**Nome:​** Inserir o nome da atividade.&#x20;

**Periodicidade:** ​Esta opção determina o período que esta atividade será feita, existem várias opções de períodos para programar no caso da atividade ser recorrente.&#x20;

**Primeira data agendada:**&#x200B; Data que o ticket será criado.\
Se estiver com ocorrência toda semana e, por exemplo, você inserir a primeira data em uma segunda-feira, abrirá toda segunda-feira

**Horário:**&#x200B; Horário da abertura do ticket&#x20;

<figure><img src="/files/xmsHtrWmmqlmH6nNdyBC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Campos de Ticket**

<figure><img src="/files/CHExwSbjiumuuu10yWbg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em campos de ticket estão os campos para inserir as informações da atividade conforme abaixo

**Mesa:​** Esta opção é para a escolha da mesa na qual o ticket será criado.

**Cliente:**&#x200B; Seleciona o cliente para qual o ticket está destinado, há a possibilidade de selecionar vários clientes para a mesma atividade.&#x20;

**Responsável**: Você pode deixar definido o responsável que vai realizar a atividade do ticket que está sendo agendado.

**Prioridade:** ​Definição da prioridade do ticket que será agendado.&#x20;

**Grupo de Recurso/Local**: Caso essa atividade seja em alguma estação ou servidor que você possui [**agente do Tiflux**](broken://pages/-LmGKI5YuGePTTGwpJ-I) instalado você pode selecioná-lo.&#x20;

**Título:**&#x200B; Você define o título do ticket que será aberto.&#x20;

**Descrição: ​**Informações sobre a atividade, o usuário ainda tem a opção de inserir imagens, vídeos e links.\
\
**Solicitante:** Na parte do solicitante estão os campos para informar os dados de contato do indivíduo que solicitou a atividade.

Após preencher todas as informações basta clicar em **Salvar** e a atividade estará agendada.

Obs.: Os Tickets agendados irão aparecer na lista das **Atividades agendadas** até o momento da sua execução, quando de fato o ticket será aberto