# Feriados
{% hint style="warning" %}
Se você criar um feriado no dia 11/10 às 12h para o dia 12/10, todos os tickets criados após às 12h do dia 11/10 não vencerão no dia 12/10 pois o sistema calculará este dia como fora da política de cobertura, entretanto todos os tickets criados antes das 12h do dia 11/10 poderão vencer.
Para que estes tickets (anteriores ao cadastro) tenham seu SLA recalculado basta realizar a alteração da sua prioridade depois retornando-a para a anterior.
{% endhint %}
Para configurar os feriados basta ir em **Configurações > Feriados.**
Para adicionar um novo feriado é só clicar em **Novo Feriado.**
Os campos para configurar os feriados são bastantes simples, o nome do feriado e a data em que ele acontece, se o feriado for em datas fixas você pode marcá-lo como recorrente, assim todos os anos ele já estará registrado. Se for um feriado em que a data muda de um ano para o outro, como a Páscoa, basta deixar a opção desmarcada.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/configuracoes/mesadeservico/feriados.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
