Expediente
Aqui você irá estabelecer o período que a sua equipe terá para trabalhar em cima das demandas do dia a dia.
Last updated
Aqui você irá estabelecer o período que a sua equipe terá para trabalhar em cima das demandas do dia a dia.
Last updated
Aqui você irá estabelecer o período que a sua equipe terá para trabalhar em cima dessas demandas. Essa configuração é ainda mais importante em casos de Mesas com configuração de SLA ativada, pois o SLA só conta dentro do expediente.
Caso queira adicionar um novo período de expediente, clique no botão +Expediente e preencha os campos.
Dias da Semana: Aqui você define os dias que o chat estará disponível.
Início: Neste campo você define o horário de início do atendimento do chat.
Fim: Neste campo você define o horário de fim do atendimento do chat.
Após clique em Salvar e você já terá um novo período de expediente configurado.
