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# Expediente

Aqui você irá estabelecer o período que a sua equipe terá para trabalhar em cima das demandas do dia a dia.

Aqui você irá estabelecer o período que a sua equipe terá para trabalhar em cima dessas demandas. Essa configuração é ainda mais importante em casos de Mesas com configuração de SLA ativada, pois o SLA só conta dentro do expediente.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FPVW0lVuf3pCvzrtcpbEz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=694cb6ff-15ea-4752-900c-800055e0673c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso queira adicionar um novo período de expediente, clique no botão **+Expediente** e preencha os campos.

* **Dias da Semana**: Aqui você define os dias que o chat estará disponível.&#x20;
* **Início**: Neste campo você define o horário de início do atendimento do chat.&#x20;
* **Fim**: Neste campo você define o horário de fim do atendimento do chat.

Após clique em **Salvar** e você já terá um novo período de expediente configurado.