# Grupos de atendentes

Aqui você pode inserir todos os grupos de atendentes que poderão visualizar e/ou realizar atendimentos de tickets nesta mesa.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Fmv4ohbvdJywPj8YMDmIG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=045f5ea5-cc11-42bf-82c9-40fd0ef71a50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Permissões de acesso dos atendentes:** Este campo definirá se somente os grupos de atendentes listados abaixo poderão manipular tickets ou se todos os atendentes da organização poderão manipular os tickets\
Se a segunda opção for selecionada, o sistema adicionará todos os grupos a lista automaticamente.

**Atendentes sem acesso à mesa podem criar ticket:** Esta opção permite que ainda que os grupos de atendentes não estejam listados para manipular tickets na mesa, eles podem criar tickets para esta mesa.

É possível remover o relacionamento dos grupos de atendentes com a mesa pelo ícone de lixeira.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FWWbqaJ9a195JBWJ3SO29%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=95c77fb1-91ed-46b7-bed2-8a68d4e47c47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## + Grupo de atendentes - Novo relacionamento

Para adicionar o relacionamento de um grupo de atendente com esta mesa, clique em + Grupo de atendente

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2F7jx9BUdGhUpamelNujTt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=934d9fa9-367e-4d72-8118-998fc4e08960" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

É possível selecionar para adicionar todos os grupos de atendentes ou para adicionar um grupo de atendente específico

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FQzLzWojgyAK04j1fH2kH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=89d28e1b-a61a-4605-8127-e7d2be500db6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>