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# Gatilhos

Com os gatilhos você pode fazer o monitoramento avançado das máquinas que possuem o agente remoto da Tiflux instalado.

{% hint style="success" %}
Se você estiver interessado em **adquirir o pacote de monitoramento avançado**, que permite a criação de gatilhos, basta entrar em contato conosco pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=551142008293) (Opção 5 - Falar com meu Customer Success Manager) ou ainda visualizar os preços através do [Accept](https://accept.tiflux.com/).

**Observação:** o monitoramento avançado é compativel com <mark style="color:orange;">Windows, Linux e Mac.</mark>
{% endhint %}

Para acessar as configurações de Gatilhos, vá para ***Configurações > Recurso > Gatilhos:***

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Ffq35KCN9RYAziuUm1Qno%2Fimage.png?alt=media&amp;token=37dadf88-d916-4c0d-bbb8-60dcd830203e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esta é a tela inicial do painel de configurações dos Gatilhos:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FNrY3v3hzCrbRq7UzXKwp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1904ea2a-8eac-488e-8dc0-04304af11843" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para adicionar um novo gatilho, clique no botão **"+Gatilho".** Em seguida, uma nova janela será aberta solicitando algumas informações:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2F1w4GiE3giP6lmgMIFXXS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04b66c39-ef31-4a07-b71b-452c0a5af545" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Os seguintes campos serão solicitados:

<mark style="color:orange;">**Métrica**</mark><mark style="color:orange;">:</mark> é a característica do recurso que será monitorada pelo gatilho. Escolha com cuidado, pois não será possível alterá-la na edição do gatilho. Além disso, ao selecionar uma métrica, outro campo será exibido solicitando um valor que será usado como padrão para acionar o gatilho:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Fzbg7KDbRuE6g8DX4YazI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=014136d1-b4cc-4097-9df5-7908e940ffb2" alt=""><figcaption><p>Exemplo de métrica de processamento</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Atenção!** \
\
Se você escolher a métrica **"Offline",** o recurso precisará permanecer offline por 10 minutos para que o gatilho seja acionado. Essa abordagem visa evitar que oscilações na rede ou na internet acionem os gatilhos desnecessariamente.
{% endhint %}

<mark style="color:orange;">**Aplicado a:**</mark> indique qual recurso será monitorado pelo gatilho.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FTpmKATjHuZ5feS0udapv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1285abb1-2585-4d1a-837b-cf9656e5ba1e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Grupo de atendentes para notificação:**</mark> selecione os grupos que deseja notificar quando o gatilho disparar. As notificações serão exibidas no painel do Tiflux, no ícone de notificações.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FW4rBnlvFzNRyzREdbjQz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=280166ed-ba21-4f28-ab7e-a798062f58eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Abrir pré-ticket:**</mark> selecione esta opção se desejar abrir um pré-ticket quando o gatilho disparar.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Ff1b0XiZsYoeo0zguSnCa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7f7df85d-e03b-4993-a0a9-4870a8778631" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**E-mails:**</mark>**&#x20;i**nforme os endereços de e-mail que serão notificados quando o gatilho disparar.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FzCaaYTp6DPaUaukGXSc0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c2d12aa7-7145-4b04-a8d3-591b0f62c15d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Nome:**</mark> informe um nome para este gatilho, que será usado para identificá-lo.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FdTZQERUzxSXDLdkuzWSc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7c58093c-7016-42a6-959b-7d9149a0c5c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Notificação:**</mark> informe o texto que será enviado por e-mail e aparecerá na notificação quando o gatilho for acionado.

{% hint style="info" %}
Você pode usar variáveis para personalizar a mensagem. Elas permitem identificar qual máquina disparou o gatilho e outras informações relevantes no texto.
{% endhint %}

Segue um exemplo de como o texto da notificação pode ser personalizado com as variáveis:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FabgPQ0XA7CBijhW1ReyB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c24ebecb-364c-4f4e-95fa-069634135b29" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**ATENÇÃO!**

Sempre que um gatilho for disparado, ele será registrado em ***Relatórios > Recurso > Gatilhos disparados.*** Você terá a opção de marcar este evento como resolvido. Enquanto os eventos não forem marcados como resolvidos, **novos gatilhos não serão disparados.**
{% endhint %}

Para salvar a inclusão de um novo gatilho, clique na opção **"Salvar".**