Crédito
Em um contrato de crédito é pago um valor e este valor será descontado de acordo com a quantidade de serviço executado.
O Grande diferencial
Nos contratos de crédito o preço das horas cobradas do cliente são mais baratas do que um contrato comum. Isso se torna positivo para o cliente, que paga menos, e para a equipe técnica que não tem previsibilidade de quanta será a demanda e, justamente por isso, limita a quantidade de serviços. Assim, há um valor recorrente mínimo e, caso extrapolem os créditos gerando alguma sobrecarga técnica, os valores excedentes são cobrados de maneira justa.
Esse modelo de contrato força que o cliente seja responsável nas suas solicitações, visando consumir minimamente a TI para não pagar excedentes.
Os contratos de crédito
Descrevendo de maneira rápida, esses contratos se resumem da seguinte maneira:
Possuem limite de crédito para ser consumido durante o ciclo de fechamento;
Créditos não utilizados no ciclo de fechamento não acumulam para o próximo ciclo;
Diferenciação entre hora interna, externa e remota, tendo valores diferentes. Conforme apontados pelos técnicos elas são descontadas do crédito mensal;
Definem um tipo de hora que será consumido no contrato;
Atribuem o valor por deslocamento, podendo diferenciar em um ou mais deslocamentos. Cada um que for utilizado é descontado do crédito no ciclo.
Dados importantes
Quando se negociam contratos de crédito, são necessárias algumas informações para a equipe financeira da empresa. É basicamente explicar o que fora negociado com o cliente, as informações que podem impactar o faturamento desses contratos são:
Data de início e fechamento: Um conselho prático é iniciar contratos de crédito sempre no primeiro dia do mês. Isso previne a equipe de se confundir acerca de arredondamento de valores caso o fechamento caia diferente. Como quando um contrato inicia no dia 17 do mês. 13 dias darão direito a quantos reais? São usados dias úteis ou corridos no cálculo? E feriados? Para facilitar o entendimento e aplicação das regras de faturamento: comece no dia primeiro;
Crédito Mensal: Esse é o crédito que o seu cliente terá para utilizar. Se você negociou um valor anual, trimestral ou outro ciclo, basta fazer a divisão do valor para gerenciá-lo corretamente;
Ciclo de Fechamento: De quanto em quanto tempo será fechado o cálculo dos excedentes? Ao negociar um ciclo de fechamento (mensal, bimestral, …) ele deve ser múltiplo da duração e do faturamento do contrato, para completar os ciclos. Ex: Supondo um contrato de 10 meses de duração, não há como usar um ciclo de fechamento trimestral;
Preço das horas: Nos contratos de crédito deverá ser informado o valor para as horas externas, interna e remotas, sendo possível colocar um valor para cada uma.
Casos de uso
Contrato com valor e fechamento mensal, quando não atinge o total de crédito contratado.
Nesta ilustração nós temos um caso onde o contrato é do valor de R$ 500,00 que são cobrados mensalmente, no mesmo período é feita a verificação se houve valores excedentes. No caso, foi usado apenas R$ 390,00 dos 500 disponíveis. Então o sistema fez a cobrança do valor padrão do contrato. R$ 500,00.
Contrato com valor e fechamento mensal, quando atinge e excede o total de crédito contratado
Neste caso, o valor permanece o mesmo e o período que faz a verificação de excedentes é o mesmo, no entanto, foi necessário consumir um valor maior do que o previsto em contrato, R$ 210,00 a mais. Nesse caso o sistema irá cobrar o valor padrão do contrato R$ 500,00 mais o valor de excedentes.
Contrato com valor mensal e fechamento trimestral com excedentes.
Aqui temos um ambiente um pouco diferente, o ciclo de faturamento é mensal, mas o de fechamento é trimestral. Nesse caso o sistema fará a cobrança mensal usando o valor padrão do contrato que é R$500,00. Quando o ciclo de fechamento finalizar no terceiro mês, ele fará a verificação se houve excedentes considerando os três meses do ciclo. Nesse caso, três meses somam um crédito de R$ 1500,00. Foi necessário consumir o valor de R$ 1750,00 nesse período, então o sistema calcula como o valor a ser cobrado no último mês o valor padrão do contrato, mais esse excedente. Isso é R$ 500,00 mais os R$250,00, totalizando R$ 750,00 no último mês.
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