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Dashboard

A tela de início ou dashboard, é a identidade visual de cada usuário no sistema. Nele você adiciona widgets que mostram informações em tempo real dos seus tickets.

📊 Dashboard no Tiflux

📍 Localização: 
📂 Menu > Dashboard

🧭 O que é o Dashboard?

O Dashboard é a página inicial do Tiflux. Ele reúne, em tempo real, dados essenciais sobre:

  • 🎫 Tickets

  • 💬 Chats

  • 🧩 Recursos

📌 Acesso: Menu Lateral > Dashboard

O Dashboard é projetado para fornecer uma visão centralizada e personalizada da operação, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados.

O Dashboard é individual, cada usuário tera o seu e poderá moldar de acordo com sua utilização

Dashboard Tiflux

🛠️ Personalização do Dashboard

O Tiflux permite personalizar completamente o dashboard por meio de três abas principais:

  1. Tickets

  2. Chats

  3. Recursos

Você pode:

  • Exibir ou ocultar abas

  • Escolher quais widgets estarão em cada aba

  • Criar dashboards totalmente personalizados

  • Reorganizar ou excluir dashboards existentes

Para iniciar qualquer configuração, clique no botão “Ações”.

Dashboard Tiflux

➕ Criar um Novo Dashboard

A opção “Novo dashboard” permite criar uma nova visualização do zero. É necessário:

  • 🏷️ Definir um nome para o dashboard

  • 📦 Escolher os widgets que você deseja visualizar

Novo Dashbaord

✏️ Editar um Dashboard Existente

Na opção “Editar dashboard”, você poderá:

  • Escolher quais abas estarão presentes

  • Selecionar quais widgets cada aba irá exibir

  • Definir a frequência de atualização dos dados

✅ Após a configuração, clique em “Salvar” para aplicar as alterações.

📌 Dica: Em seções futuras da documentação, haverá um tópico específico explicando o que cada widget exibe.

Edição do Dashboard

🔀 Reordenar os Widgets

Depois de montar o dashboard com os dados relevantes, é hora de organizá-lo visualmente.

Acesse: Ações > Reordenar widgets

O que acontece nesse modo:

  • Os botões “Tela inteira” e “Ações” mudam para “Cancelar” e “Salvar”

  • Você poderá:

    • 🖱️ Arrastar widgets para reorganizar a ordem

    • 🔍 Redimensionar widgets, arrastando o canto inferior direito

💾 Importante: Clique em “Salvar” antes de sair para garantir que suas mudanças sejam mantidas.

Reordenando Dashboard

🧩 Exemplo de Aplicação

Imagine um gestor de suporte técnico que deseja acompanhar, em tempo real:

  • Quantidade de tickets abertos por status

  • Tempo médio de resolução

  • Atendimentos ativos em chat

  • Carga de trabalho dos técnicos

Com o Dashboard personalizado do Tiflux, ele poderá:

✅ Criar uma aba unificada ✅ Posicionar os widgets mais importantes no topo ✅ Eliminar informações irrelevantes para sua função

Após toda criação você pode transmitir ele em uma televisão utilizando o Modo TV onde sera apresentado em tela cheia os dados.

🔍 Palavras-chave para IA, busca e indexação

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