Dashboard
A tela de início ou dashboard, é a identidade visual de cada usuário no sistema. Nele você adiciona widgets que mostram informações em tempo real dos seus tickets.
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A tela de início ou dashboard, é a identidade visual de cada usuário no sistema. Nele você adiciona widgets que mostram informações em tempo real dos seus tickets.
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O dashboard é a página onde ficam agrupados os dados em tempo real referentes a tickets, chat ou recursos. Ele é a página inicial do sistema e ele será possível acessá-lo através do "Menu Lateral> Dashboard":
Como mencionado anteriormente, o Dashboard é dividido em três abas, sendo elas tickets, chats e recursos. É possível configurar nele o que irá aparecer em cada aba e até mesmo se a aba irá ser exibida.
Além disso, é possível criar um "Dashboard personalizado", mesclando os widgets das 3 categorias e removê-los.
Para fazer as alterações basta clicar no botão Ações e em seguida escolher uma das seguintes opções:
Em "Novo dashboard" você conseguirá criar novos dashboards. Clicando em "Editar dashboard" você irá escolher o que ficará disponível na tela do dashboard, enquanto na opção "Reordenar widgets" você irá estabelecer o tamanho e posição dos widgets dentro do dashboard. Clicando em "Remover dashboard", você irá remover o dashboard em questão.
Veremos adiante cada uma das opções citadas acima.
Em novo dashboard você deverá definir um "Nome" para o dashboard e definir quais widgets deseja visualizar:
Após clicar na opção "Editar", será apresentada uma janela onde será possível configurar quais abas estarão no seu Dashboard, escolher os widgets que irão exibir os dados em cada aba e também com que frequência esses dados serão atualizados:
Quando finalizar a configuração, basta clicar em "Salvar".
Caso precise de ajuda para entender que informação cada Widget exibe teremos um tópico na sequência dedicado a explicar isso.
Agora que você já tem um Dashboard mostrando apenas os dados importantes para você, mas certamente alguns Widgets são mais importantes que outros, então organizaremos o Dashboard para ficar ainda mais prático!
Para reordenar os widgets, deveremos clicar em "Ações>Reordenar Widgets". Ao fazer isto, os botões de Tela inteira e Ações serão substituídos por Cancelar e Salvar.
Agora todos os widgets podem ter suas posições alteradas, basta clicar e arrastar para onde achar mais conveniente.
Repare também que todos os widgets receberam um pequeno ícone no canto inferior direito, clicando e arrastando eles você poderá mudar o tamanho do widget.
Lembre-se de clicar em "Salvar" antes de sair do dashboard.
