# Associando o Usuário a Múltiplos Clientes

## 👥 Associando Usuário a Múltiplos Clientes

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📍 Localização:
📂 Configurações > Usuários > Usuários
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### 🎯 Introdução

No **Tiflux**, é possível vincular um único usuário cliente a **várias empresas** ou organizações distintas. Esse recurso é ideal quando um mesmo responsável precisa acompanhar ou abrir tickets para **mais de um cliente** no Portal do Cliente, otimizando o controle e a centralização das demandas.

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### 📚 Sumário

* 🧭 Acessando a lista de usuários
* ➕ Associando um novo cliente ao usuário
* ✅ Conferindo vínculos ativos
* 🔄 Desassociando um cliente, se necessário
* ⚠️ Avisos importantes
* ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
* 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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### 🧭 Acessando a lista de usuários

1. Vá até **`Configurações > Usuários > Usuários`**.
2. Na listagem, localize o **usuário cliente** que deseja editar.
3. Clique sobre o **nome do usuário** para abrir a tela de edição.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Fx3sUHj2djsOMWDQ5n3OQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0df5fee2-a510-4d86-a368-f3509c73e626" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### ➕ Associando um novo cliente ao usuário

Na tela de edição do usuário:

1. Encontre o campo **“Adicionar cliente”**.
2. Clique sobre ele para abrir a lista de clientes disponíveis.
3. **Selecione o cliente desejado** para associar ao usuário.
4. Clique em **Salvar** no final da página.

{% hint style="success" %}
💡 **Dica:** É possível vincular quantos clientes forem necessários ao mesmo usuário.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FlwjGxBDHaztgOZjxKohW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2c8ce124-4d8b-4a32-a53a-d43713b0bbb3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### ✅ Conferindo vínculos ativos

Os clientes já vinculados ao usuário aparecem listados logo abaixo do campo de associação. Essa visualização rápida facilita o controle de quais organizações o usuário já pode acessar via Portal do Cliente.

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### 🔄 Desassociando um cliente, se necessário

Caso você precise **remover o vínculo** entre o usuário e algum cliente:

1. Acesse novamente o cadastro do usuário.
2. Na listagem de clientes associados, clique no ícone de **lixeira** ao lado do nome do cliente.
3. Confirme a remoção e salve as alterações.

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Atenção:** A desassociação impede o usuário de visualizar e interagir com os tickets vinculados àquele cliente.
{% endhint %}

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### ⚠️ Avisos importantes

* O recurso está disponível apenas para **usuários do tipo cliente**.
* Um usuário pode ter permissões diferentes dependendo das configurações de cada cliente associado.
* O vínculo com múltiplos clientes é refletido automaticamente no Portal do Cliente, permitindo ao usuário selecionar qual cliente está representando ao abrir ou consultar tickets.

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### ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

**🔹 Um usuário pode abrir tickets para todos os clientes vinculados?**\
Sim! Ao abrir um ticket, ele poderá escolher qual cliente está representando.

**🔹 É possível limitar as permissões de um usuário por cliente?**\
Sim, desde que configurado nas permissões personalizadas do cliente.

**🔹 Existe um limite de clientes que um usuário pode ter?**\
Não. O Tiflux permite associação com quantos clientes forem necessários.

**🔹 O cliente será notificado quando um novo usuário for associado?**\
Não. A notificação é enviada apenas ao usuário cliente.

**🔹 É possível realizar essa associação via API?**\
Atualmente, essa funcionalidade deve ser feita via painel administrativo somente.

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### 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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associar usuário múltiplos clientes,
vínculo usuário cliente,
acesso a vários clientes no portal do cliente,
adicionar cliente ao usuário,
usuários cliente tiflux,
configurar usuários cliente,
editar cadastro de usuário,
configurar portal do cliente
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