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# Usabilidade

- [Dashboard](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/dashboard.md): Nesta área, o seu cliente conseguirá acompanhar de forma gráfica os tickets que ele possui em aberto com a sua empresa.
- [Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/tickets.md): Através do portal do cliente, o seu cliente conseguira abrir novos tickets, acompanhar os tickets já em andamento e consultar os tickets já finalizados.
- [Autorização para novos tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/tickets/autorizacao-para-novos-tickets.md): Funcionalidade utilizada com o intuito de fazer com que os tickets antes de serem abertos passem por uma aprovação do gestor, podendo ter a sua abertura aprovada ou reprovada.
- [Configurando a Funcionalidade de Autorização de Novos Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/tickets/autorizacao-para-novos-tickets/configurando-a-funcionalidade-de-autorizacao-de-novos-tickets.md): Aprove ou reprove as solicitações de tickets feitas pelos solicitantes.
- [Autorizando a Abertura de Novos Tickets](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/tickets/autorizacao-para-novos-tickets/autorizando-a-abertura-de-novos-tickets.md): Aprove ou reprove as solicitações de tickets feitas pelos solicitantes.
- [Revisão e Avaliação de Tickets Fechados](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/tickets/revisao-e-avaliacao-de-tickets-fechados.md): Revise e avalie o atendimento realizado pela equipe, para que o ticket seja finalizado.
- [Recursos](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/recursos.md): Permite ao usuário cliente visualizar os recursos e informações dos recursos alocados em sua empresa.
- [Contratos](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/contratos.md): Permite ao usuário cliente consultar os contratos dele com a sua empresa.
- [Relatórios](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios.md)
- [Extrato de Consumo Cliente](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/extrato-de-consumo-cliente.md): Este relatório visa mostrar, em detalhes, onde o cliente utilizou seu contrato ou serviços avulsos.
- [Filtros](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/extrato-de-consumo-cliente/filtros.md): Aqui você encontrará um descritivo dos filtros disponíveis no relatório.
- [Download XLSX](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/extrato-de-consumo-cliente/download-xlsx.md): Permite a exportação do relatório em formato XLSX.
- [Download Sintético](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/extrato-de-consumo-cliente/download-sintetico.md): Está opção de download, visa exportar o relatório de forma resumida.
- [Download Detalhado](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/extrato-de-consumo-cliente/download-detalhado.md): Visa trazer de forma detalhada as informações apresentadas no relatório.
- [Gráfico Consumo Cliente](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/grafico-consumo-cliente.md): Este relatório visa nos mostrar uma noção de como está o consumo dos contratos do cliente através de gráficos.
- [Filtros](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/grafico-consumo-cliente/filtros.md): Aqui você encontrará um descritivo dos filtros disponíveis no relatório.
- [Visualização](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/grafico-consumo-cliente/visualizacao.md)
- [Executivo](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/executivo.md): O relatório Executivo foi desenvolvido para apresentar dados de consumo para o seu cliente.
- [Filtros](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/executivo/filtros.md): Aqui você encontrará um descritivo dos filtros disponíveis no relatório.
- [Visualização](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/relatorios/executivo/visualizacao.md)
- [Base de Conhecimento no Portal do Cliente](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/base-de-conhecimento-no-portal-do-cliente.md)
- [Configurações](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/base-de-conhecimento-no-portal-do-cliente/configuracoes.md): A base de conhecimento foi incluída ao portal do cliente com o propósito de potencializar o autoatendimento por meio do Tiflux.