# Base de Conhecimento no Portal do Cliente

A nova funcionalidade da Base de Conhecimento no portal do cliente da Tiflux foi desenvolvida para facilitar o acesso a informações importantes e melhorar a experiência do cliente.&#x20;

**Agora, seus clientes podem encontrar respostas para suas dúvidas de forma rápida e eficiente, diretamente no portal.**

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2F3LOUMqec99IhvlcMHzpf%2Fcom%20sombra%20-%2030-0-25%20(1).gif?alt=media&#x26;token=74c3e068-f5be-48f1-bc97-a69f70a0c66e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Acesso rápido e fácil:** Os clientes podem acessar artigos e tutoriais diretamente no portal, sem a necessidade de abrir tickets ou esperar por suporte.
* **Redução de chamados:** Com informações disponíveis 24/7, a quantidade de chamados de suporte tende a diminuir, liberando sua equipe para focar em questões mais complexas.
* **Atualizações constantes:** A Base de Conhecimento pode ser constantemente atualizada com novas informações, garantindo que os clientes sempre tenham acesso às informações mais recentes.

[<mark style="color:orange;">**Clique aqui e saiba como configurar!**</mark>](configuracoes#id-1.-configuracoes)

### Webinar <a href="#webinar" id="webinar"></a>

Assista ao nosso webinar Café & Tickets Pocket para entender como tirar o máximo proveito da nova funcionalidade da Base de Conhecimento no Portal do Cliente.

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