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# Recursos

Para acessar à tela de recursos, basta clicar sobre a opção **Recursos** no menu lateral esquerdo, conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="/files/FgAxVIwP7JTXiNkrZqTh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. [<mark style="color:orange;">Listagem de Recursos</mark>](#id-1.-listagem-de-recursos)
2. [<mark style="color:orange;">Informações de Recursos</mark>](#id-2.-informacoes-de-recursos)

#### 1. Listagem de Recursos

A tela inicial de recursos é composta pela listagem dos recursos. As informações listadas nesta tela, são customizáveis, sendo possível adicionar ou remover colunas para uma melhor visualização das informações. \
\
Para customizar a visualização, basta clicar no botão **Configurações** (representado por uma engrenagem), conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="/files/HO3NnIjnzbyy09loHtjJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para adicionar ou remover uma coluna, basta marcar ou desmarcar o *checkbox* da informação correspondente, conforme ilustramos abaixo:

<figure><img src="/files/N7mf4BeJjDhNX1IYazIQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ainda na listagem de recursos, temos algumas opções de pesquisa, sendo elas:

* **Buscar:** esta opção está disponível no canto superior esquerdo da tela, e através dela podemos pesquisar os recursos por:
  * Nome;
  * Usuário;
  * IP.

<figure><img src="/files/750NfW1RmdBiK9FNfv9p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Filtros Adicionais:** esta opção está disponível no canto superior esquerdo da tela, e através dela podemos pesquisar os recursos por:
  * Grupos de recurso;
  * Tipo de recurso.

<figure><img src="/files/45edvDa01DyhOe66ZxLU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na listagem de recursos, é possível saber se o recurso está on-line ou off-line.

* **On-line:** recursos representados pela cor azul;
* **Off-line:** recursos representados pela cor vermelha.

<figure><img src="/files/VBwnoitmkU6zREf1uwfJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Também é possível filtrar por recursos on-line e off-line, conforme podemos observar através da imagem abaixo:

<figure><img src="/files/S8IoMckCYM2RQ9EyGlT0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### 2. Informações de Recursos

Ao clicarmos sobre um dos recursos da listagem, seremos redirecionados para a tela de detalhes do recurso, conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="/files/FCiDUVBiJ2vfDSuBx30g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esta tela, é composta por cinco abas, veremos a funcionalidade de cada uma delas a seguir.

* **Informações:** nesta aba, é possível verificar algumas informações do recurso como: nome, cliente, grupo e tipo do recurso, IP, entre outras:

<figure><img src="/files/FXJY9GzeT5LYwCXTMwFF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Especificações técnicas:** na aba especificações técnicas, conseguimos verificar informações mais detalhadas do recurso (máquina) e também do agente remoto:

<figure><img src="/files/uLijeCHiCIZDwivSqvO3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Softwares e licenças:** já na aba softwares e licenças, é possível verificar os softwares instalados no recurso e também a informação de licenciamento do sistema operacional (caso possua):

<figure><img src="/files/UIol14pQso4Ls1aABrbH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Arquivos:** nesta aba, o usuário cliente terá acesso aos arquivos anexados ao recurso, podendo visualizá-los ou baixá-los. \
  \
  Para visualizar o arquivo, basta clicar sobre o nome dele, que ele será aberto em uma nova aba. Para baixá-lo, basta clicar sobre o botão *download* (representado por uma flecha para baixo):

<figure><img src="/files/hI8VmVycWIBg6UkEt19F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Usuários clientes não poderão anexar arquivos aos recursos, essa função está disponível apenas para usuários técnicos e administradores.
{% endhint %}

* **Tickets:** nesta aba, ficarão todos os tickets abertos pelo recurso/agente (para critério de consulta e histórico):

<figure><img src="/files/RVAkxFDdo31XupD5oaA7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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