# Recursos

Para acessar à tela de recursos, basta clicar sobre a opção **Recursos** no menu lateral esquerdo, conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FXQ4ht7eEi3gD7B7TOouf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=34681d3a-c5f5-4d89-adf5-59d985d1b3ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. [<mark style="color:orange;">Listagem de Recursos</mark>](#id-1.-listagem-de-recursos)
2. [<mark style="color:orange;">Informações de Recursos</mark>](#id-2.-informacoes-de-recursos)

#### 1. Listagem de Recursos

A tela inicial de recursos é composta pela listagem dos recursos. As informações listadas nesta tela, são customizáveis, sendo possível adicionar ou remover colunas para uma melhor visualização das informações. \
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Para customizar a visualização, basta clicar no botão **Configurações** (representado por uma engrenagem), conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FugdZ4UM4fpiIVRHp7sy4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f6351b0f-9f5c-4198-8540-c49973c3cb32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para adicionar ou remover uma coluna, basta marcar ou desmarcar o *checkbox* da informação correspondente, conforme ilustramos abaixo:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FWKTqzeFNt7ZvCwqJkxU1%2FDesign_sem_nome_4.gif?alt=media&#x26;token=323d16b5-2679-45f5-98e1-d2be6a38deb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ainda na listagem de recursos, temos algumas opções de pesquisa, sendo elas:

* **Buscar:** esta opção está disponível no canto superior esquerdo da tela, e através dela podemos pesquisar os recursos por:
  * Nome;
  * Usuário;
  * IP.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FKjGnPiovX4kBdECrfOUR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ced9e7a5-946e-4801-81c6-a08e6fe410c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Filtros Adicionais:** esta opção está disponível no canto superior esquerdo da tela, e através dela podemos pesquisar os recursos por:
  * Grupos de recurso;
  * Tipo de recurso.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FQzApRld4NtZFiqumt7h5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a25199d5-cf62-4d32-ae3a-fd3827e9da15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na listagem de recursos, é possível saber se o recurso está on-line ou off-line.

* **On-line:** recursos representados pela cor azul;
* **Off-line:** recursos representados pela cor vermelha.

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FSrNAqnJdqczW6RMlqrxg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1a0e63fb-75e4-4850-8fcf-33a18a973774" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Também é possível filtrar por recursos on-line e off-line, conforme podemos observar através da imagem abaixo:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Fz9IfH4iZok1MVRMlrE8g%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e227699e-cc57-4bcb-84ae-34ff2758bf9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[<mark style="color:orange;">Voltar ao topo.</mark>](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/recursos)

#### 2. Informações de Recursos

Ao clicarmos sobre um dos recursos da listagem, seremos redirecionados para a tela de detalhes do recurso, conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FnFLxx9NUprelyCsAUrJR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=53479d95-a8f8-4358-b2df-1a031a01ceca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esta tela, é composta por cinco abas, veremos a funcionalidade de cada uma delas a seguir.

* **Informações:** nesta aba, é possível verificar algumas informações do recurso como: nome, cliente, grupo e tipo do recurso, IP, entre outras:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Fatzuu6Io87ArcbeFTiVt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a01b48ae-a43d-4048-9476-ff0f7bca6737" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Especificações técnicas:** na aba especificações técnicas, conseguimos verificar informações mais detalhadas do recurso (máquina) e também do agente remoto:

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FuLGH9PfKH6HwZDru5MY3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a6b4d2b2-6943-498b-adfd-5fee4a9572e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Softwares e licenças:** já na aba softwares e licenças, é possível verificar os softwares instalados no recurso e também a informação de licenciamento do sistema operacional (caso possua):

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FJNqhDuHWZM4MIKEM3jc1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c990d250-a844-44bf-b800-81523b30e004" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Arquivos:** nesta aba, o usuário cliente terá acesso aos arquivos anexados ao recurso, podendo visualizá-los ou baixá-los. \
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  Para visualizar o arquivo, basta clicar sobre o nome dele, que ele será aberto em uma nova aba. Para baixá-lo, basta clicar sobre o botão *download* (representado por uma flecha para baixo):

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2F1jquCIQWEiwXUIYmmeHr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=14b83bf2-3737-43d5-bdcc-aca0c355d905" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Usuários clientes não poderão anexar arquivos aos recursos, essa função está disponível apenas para usuários técnicos e administradores.
{% endhint %}

* **Tickets:** nesta aba, ficarão todos os tickets abertos pelo recurso/agente (para critério de consulta e histórico):

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FwcpW2aioG0j7VBeDPQhv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6a7ed3e9-e8b5-4992-b53e-651001096709" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[<mark style="color:orange;">Voltar ao topo.</mark>](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/recursos)