Filtros
Aqui você encontrará um descritivo dos filtros disponíveis no relatório.
Neste relatório, você terá a sua disposição os seguintes filtros:
Data: além de permitir informar uma data inicial e final para a listagem dos dados, este filtro também nos permite filtrar por data de Início e Revisão, sendo:
Início: filtra os dados do relatório por data de apontamento, incluindo os tickets abertos e fechados.
Revisão: filtra os dados para serem mostrados no relatório considerando a data de revisão dos tickets. Caso a mesa não possua fluxo de revisão, será considerada a data de fechamento.
Modelo: o Tiflux oferece um modelo padrão, que pode atender a maioria das suas demandas, mas é possível criar novos modelos e personalizá-lo facilmente.
Clientes: permite filtrar os clientes para a apresentação dos dados (utilizado para usuários clientes que estão vinculados a mais de um cliente).
Usuários clientes não podem criar modelos para o relatório, este procedimento deverá ser realizado por um usuário com permissão ou administrador da base.
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