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# Filtros

Aqui você encontrará um descritivo dos filtros disponíveis no relatório.

Neste relatório, você terá a sua disposição os seguintes filtros:

* **Data:** além de permitir informar uma data inicial e final para a listagem dos dados, este filtro também nos permite filtrar por data de Início e Revisão, sendo:
  * **Início:** filtra os dados do relatório por data de apontamento, incluindo os tickets abertos e fechados.
  * **Revisão:** filtra os dados para serem mostrados no relatório considerando a data de revisão dos tickets. Caso a mesa não possua fluxo de revisão, será considerada a data de fechamento.
* **Modelo:** o Tiflux oferece um modelo padrão, que pode atender a maioria das suas demandas, mas é possível criar novos modelos e personalizá-lo facilmente.
* **Clientes:** permite filtrar os clientes para a apresentação dos dados (utilizado para usuários clientes que estão vinculados a mais de um cliente).

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FnCMIKusTENvgsIKTlelN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ceaa719f-d526-4174-814c-5885508828fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Usuários clientes não podem criar modelos para o relatório, este procedimento deverá ser realizado por um usuário com permissão ou administrador da base.
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