Visualização

Neste relatório, em um modelo de visualização completa, serão possíveis visualizar as seguintes informações:

• Em forma de tabela:

  • Lista de tickets;

  • Tickets por área de catálogo de serviço;

  • Tickets por grupo de recurso;

  • Tickets por catálogo de serviço;

  • Horas por assistência;

  • Horas por mesa de serviço;

  • Tickets por item de catálogo de serviço;

  • Detalhes por item de catálogo de serviço;

  • Consumo de contrato;

  • Tickets por mesa de serviço.

• Em forma de gráfico:

  • Horas por mesa de serviço;

  • Tickets por catálogo de serviço;

  • Tickets por área do catálogo de serviço;

  • Consumo de contrato;

  • Horas por assistência;

  • Tickets por grupo de recurso;

  • Tickets por mesa de serviço;

  • Tickets por item do catálogo de serviço.

• Outros:

  • Resumo;

  • Filtros utilizados;

  • Quebra de página (opção de alocar as próximas informações na página seguinte do relatório em PDF).

As imagens abaixo, ilustram a visualização em formato de tabela e gráfico para o relatório: