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# Autorização para novos tickets

{% hint style="info" %}
Esta funcionalidade pode ser utilizada para:

* Contratos com limites de atendimentos;
* Controle de solicitações de ativos;
* Espécie de triagem.
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
Esta funcionalidade pode ser aplicada à:

* Agente;
* Portal do cliente;
* E-mails autorizados para abertura de tickets direto.
  {% endhint %}