# Configurando a Funcionalidade de Autorização de Novos Tickets

Para ativar a configuração de autorização para novos tickets, você deverá acessar o cadastro do cliente, aba usuários e ativar a configuração **"autorização para novos tickets",** conforme ilustra a imagem abaixo:

<figure><img src="/files/ceLjJkBspMIiHrmlc675" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao habilitar a configuração descrita acima, na tabela de portal do cliente, será habilitada uma nova coluna chamada **"autorizador".** É nesta coluna, que você irá definir o usuário responsável por autorizar a abertura dos tickets:

<figure><img src="/files/1tV0pGKf1h56GEr6Db1O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para habilitar ou desabilitar um usuário como autorizador, basta clicar sobre a informação referente ao usuário e ativar ou desativar a configuração:

<figure><img src="/files/lFAWIYzFRZ4NrCoF31ZS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste caso da configuração abaixo, o usuário **Aprovador** será responsável por aprovar a abertura dos tickets que serão abertos pelo usuário **Solicitante:**

<figure><img src="/files/Hmlv4BbXJvVTuBPYMdma" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/portal-do-cliente/usabilidade/tickets/autorizacao-para-novos-tickets/configurando-a-funcionalidade-de-autorizacao-de-novos-tickets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.