# Recursos

## 📝 Recursos no Tiflux – Guia de Uso

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📍 Localização: 
📂 Menu > Recursos
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### 🎯 Introdução

Dentro do **Tiflux**, o termo **Recursos** é utilizado para denominar **máquinas e equipamentos**. Sempre que encontrar essa nomenclatura no sistema, ela estará relacionada a dispositivos monitorados.

👉 Caso tenha interesse em adquirir pacotes adicionais de **agentes/recursos**, entre em contato pelo **Canal de Suporte** ou consulte os valores diretamente com [**CSM**](https://api.whatsapp.com/send?phone=15557119729\&text=Ol%C3%A1%2C%20desejo%20mais%20informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20o%20m%C3%B3dulo%20de%20recursos%20da%20plataforma%20Tiflux) da sua conta.

Na tela de Recursos, é possível visualizar o **nome dos recursos**, **status online ou offline** e realizar diversas ações para gerenciamento e monitoramento.

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### 📚 Sumário

* 💻 O que são Recursos no Tiflux?
* 📂 Como acessar a tela de Recursos
* 🖥️ Elementos da tela de Recursos
* 📋 Funcionalidades da listagem de Recursos
* ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
* 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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### 💻 O que são Recursos no Tiflux?

No Tiflux, **Recursos** são os **equipamentos e máquinas monitorados** pelo sistema.

📌 Sempre que encontrar a palavra "Recurso", entenda que se refere ao dispositivo em que o **agente está instalado.**

👉 Informações disponíveis:

* Nome do recurso
* Status (online ou offline)
* Acesso remoto
* Informações de antivírus e monitoramento

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### 📂 Como acessar a tela de Recursos

1. No menu principal, clique em **Recursos**.
2. Você será direcionado para a tela inicial de listagem dos recursos disponíveis.

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### 🖥️ Elementos da tela de Recursos

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2Fzk7V51pgHKs8kuT0r0Er%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8ee2b9de-1823-4ef1-a91a-d13e30bca899" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 🔧 Engrenagem (Exibir Colunas)

* Configura quais **colunas serão exibidas** na tabela.
* Permite **arrastar** as colunas para reorganizar em tela.

#### 🔎 Campo de busca

* Permite localizar rapidamente um recurso usando:
  * Nome do Cliente
  * Nome do Recurso
  * IP do recurso
  * Nome do usuário (em caso de agente)

#### 🎛️ Filtros adicionais

* Filtros extras por:
  * **Grupo de Recurso**
  * **Tipo de Recurso**

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FPFnwxaZTLCZLhY7Kr9g3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ae65c4bd-5e04-47a2-925c-7238c5aa25de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ➕ + Ações

* Cadastrar recurso
* Baixar agente remoto
* Executar scripts
* Scripts agendados

<figure><img src="https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FgJWzyqJCOByInM2KvYya%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98a73d55-30d1-419a-98bd-97003cec42f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 📋 Funcionalidades da listagem de Recursos

#### 🖥️ Acesso Remoto

* Exibe:
  * Sistema operacional do recurso
  * Acesso ao **Dashboard do agente**
  * Atalhos para:
    * **Acesso remoto VNC**
    * **Acesso remoto via PeerToPeer** (requer configuração e licença)
    * **Acesso remoto via Splashtop** (requer configuração e licença)
* Permite filtrar recursos **online ou offline**.

#### 🛡️ Monitoramento

* Exibe:
  * Situação do antivírus
  * Atualizações pendentes do sistema operacional
  * Disponibilidade de monitoramento avançado
  * Situação do Agente se atualizado ou não

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Atenção:** Em **Windows Server**, o agente não consegue acessar informações de antivírus devido a restrições da plataforma.
{% endhint %}

#### 🗑️ Ícone de lixeira

* Exclui o recurso e, se houver, também o agente instalado.
* Não exclui o instalador do agente.
* Toda a **história de tickets desse recurso será perdida.**

Caso queira, poderá Exportar os registros da máquina, formatá-la e importar os registros novamente, este manterão os registros de tickets e outros.

#### 📂 Código para ajudar exportar e importar novamente:

Caso queira formatar a máquina, e você quer manter o histórico do agente da máquina, \
1 - Crie uma pasta e salve o arquivo abaixo\
2 - Execute como administrador\
3 - Será criado um arquivo chamado **TiFlux\_Backup.reg**\
4 - Salve esta pasta com os 2 arquivos para depois inserir na máquina formatada novamente e executar o arquivo novamente porem agora importando

{% file src="<https://2304813967-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LCU_zijA4r4IkDIJyZG%2Fuploads%2FdRRaFCGoBWaQ28BmhFEV%2FExportar%20ou%20Importar%20Registro%20Tiflux.bat?alt=media&token=3ddd7060-c04e-4ba7-875d-d32dd7499a45>" %}

#### 📂 Colunas de informações

* Apresentam dados gerais do recurso.
* Clicando sobre qualquer coluna, você será direcionado para o **Dashboard detalhado** do recurso.

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### ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

**🔹 O que significa "Recurso" no Tiflux?**\
Significa um equipamento ou máquina monitorada pelo sistema.

**🔹 Como posso adicionar um novo recurso?**\
Clique em "Ações > Cadastrar recurso" e preencha as informações solicitadas na janela que será exibida.

**🔹 É possível personalizar a tabela de visualização de recursos?**\
Sim, usando a engrenagem no cabeçalho você pode escolher quais colunas deseja exibir.

**🔹 O que fazer quando um Recurso não tiver seus dados atualizados?**\
Você pode ir no dashboard do Recurso e clicar em **Forçar atualização** que buscará os dados atualizados no recurso online.

**🔹 Como saber se um recurso está online ou offline?**\
Você verá ele vermelho ou verde, é possível filtrar por Offline e Online também.

**🔹 O que acontece se eu excluir um recurso?**\
O agente será removido da máquina e o histórico de tickets será perdido. O instalador do agente não será excluído.

**🔹 O que é necessário para usar o Splashtop?**\
São necessárias permissões, configurações e uma licença específica para o Splashtop funcionar no Tiflux.

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### 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

```plaintext
Recursos Tiflux,
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```

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