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Recursos

Dentro do Tiflux denominamos as maquinas como recursos, sempre que você visualizar esta nomenclatura dentro do sistema, se refere a equipamentos.

📝 Recursos no Tiflux – Guia de Uso

📍 Localização: 
📂 Menu > Recursos

🎯 Introdução

Dentro do Tiflux, o termo Recursos é utilizado para denominar máquinas e equipamentos. Sempre que encontrar essa nomenclatura no sistema, ela estará relacionada a dispositivos monitorados.

👉 Caso tenha interesse em adquirir pacotes adicionais de agentes/recursos, entre em contato pelo Canal de Suporte ou consulte os valores diretamente com CSM da sua conta.

Na tela de Recursos, é possível visualizar o nome dos recursos, status online ou offline e realizar diversas ações para gerenciamento e monitoramento.

📚 Sumário

  • 💻 O que são Recursos no Tiflux?

  • 📂 Como acessar a tela de Recursos

  • 🖥️ Elementos da tela de Recursos

  • 📋 Funcionalidades da listagem de Recursos

  • ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

  • 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

💻 O que são Recursos no Tiflux?

No Tiflux, Recursos são os equipamentos e máquinas monitorados pelo sistema.

📌 Sempre que encontrar a palavra "Recurso", entenda que se refere ao dispositivo em que o agente está instalado.

👉 Informações disponíveis:

  • Nome do recurso

  • Status (online ou offline)

  • Acesso remoto

  • Informações de antivírus e monitoramento

📂 Como acessar a tela de Recursos

  1. No menu principal, clique em Recursos.

  2. Você será direcionado para a tela inicial de listagem dos recursos disponíveis.

🖥️ Elementos da tela de Recursos

🔧 Engrenagem (Exibir Colunas)

  • Configura quais colunas serão exibidas na tabela.

  • Permite arrastar as colunas para reorganizar em tela.

🔎 Campo de busca

  • Permite localizar rapidamente um recurso usando:

    • Nome do Cliente

    • Nome do Recurso

    • IP do recurso

    • Nome do usuário (em caso de agente)

🎛️ Filtros adicionais

  • Filtros extras por:

    • Grupo de Recurso

    • Tipo de Recurso

➕ + Ações

  • Cadastrar recurso

  • Baixar agente remoto

  • Executar scripts

  • Scripts agendados

📋 Funcionalidades da listagem de Recursos

🖥️ Acesso Remoto

  • Exibe:

    • Sistema operacional do recurso

    • Acesso ao Dashboard do agente

    • Atalhos para:

      • Acesso remoto VNC

      • Acesso remoto via PeerToPeer (requer configuração e licença)

      • Acesso remoto via Splashtop (requer configuração e licença)

  • Permite filtrar recursos online ou offline.

🛡️ Monitoramento

  • Exibe:

    • Situação do antivírus

    • Atualizações pendentes do sistema operacional

    • Disponibilidade de monitoramento avançado

    • Situação do Agente se atualizado ou não

⚠️ Atenção: Em Windows Server, o agente não consegue acessar informações de antivírus devido a restrições da plataforma.

🗑️ Ícone de lixeira

  • Exclui o recurso e, se houver, também o agente instalado.

  • Não exclui o instalador do agente.

  • Toda a história de tickets desse recurso será perdida.

Caso queira, poderá Exportar os registros da máquina, formatá-la e importar os registros novamente, este manterão os registros de tickets e outros.

📂 Código para ajudar exportar e importar novamente:

Caso queira formatar a máquina, e você quer manter o histórico do agente da máquina, 1 - Crie uma pasta e salve o arquivo abaixo 2 - Execute como administrador 3 - Será criado um arquivo chamado TiFlux_Backup.reg 4 - Salve esta pasta com os 2 arquivos para depois inserir na máquina formatada novamente e executar o arquivo novamente porem agora importando

1KB
Exportar ou Importar Registro Tiflux.bat
Abrir

📂 Colunas de informações

  • Apresentam dados gerais do recurso.

  • Clicando sobre qualquer coluna, você será direcionado para o Dashboard detalhado do recurso.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔹 O que significa "Recurso" no Tiflux? Significa um equipamento ou máquina monitorada pelo sistema.

🔹 Como posso adicionar um novo recurso? Clique em "Ações > Cadastrar recurso" e preencha as informações solicitadas na janela que será exibida.

🔹 É possível personalizar a tabela de visualização de recursos? Sim, usando a engrenagem no cabeçalho você pode escolher quais colunas deseja exibir.

🔹 O que fazer quando um Recurso não tiver seus dados atualizados? Você pode ir no dashboard do Recurso e clicar em Forçar atualização que buscará os dados atualizados no recurso online.

🔹 Como saber se um recurso está online ou offline? Você verá ele vermelho ou verde, é possível filtrar por Offline e Online também.

🔹 O que acontece se eu excluir um recurso? O agente será removido da máquina e o histórico de tickets será perdido. O instalador do agente não será excluído.

🔹 O que é necessário para usar o Splashtop? São necessárias permissões, configurações e uma licença específica para o Splashtop funcionar no Tiflux.

🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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Atualizado