Instalação agente: Mac
O agente Inteligente Tiflux é compatível com a versão do MacOS 12 Monterey e superiores.
🖥️ Instalação do Agente Tiflux: MacOS
🎯 Introdução
O Agente Inteligente do Tiflux é compatível com dispositivos MacOS. Este guia prático e passo a passo vai te ajudar a instalar e configurar o agente no seu Mac de forma simples e segura.
📚 Sumário
✅ Pré-requisitos
🛠️ Passo a Passo da Instalação
⚙️ Configurações Necessárias
⚠️ Avisos Importantes
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
✅ Pré-requisitos
Sistema operacional MacOS que tenham suporte Apple.
Consultar a tabela de versões do Mac OS - Veja aqui.
Acesso ao Canal de Suporte do Tiflux para aquisição de agentes.
Login ativo de um usuário técnico do Tiflux.
🛠️ Passo a Passo da Instalação
1️⃣ Download do Agente
Acesse o menu de Recursos no Tiflux.
Baixe o arquivo TiAgent.pkg.
2️⃣ Execução da Instalação
Localize o arquivo baixado
TiAgent.pkg.Execute o instalador e siga o wizard até a conclusão.
3️⃣ Liberação de Permissões
Acesse Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade.
Clique no cadeado no canto inferior esquerdo para permitir alterações.
Insira sua senha de administrador.
4️⃣ Configurações Obrigatórias
Ative as permissões para o TiAgent em:
🔓 Acesso total ao disco
🎥 Gravação de tela
💡 Ambas as caixas devem estar marcadas para o agente funcionar corretamente.
5️⃣ Primeiro Acesso
Após a instalação, execute o TiAgent.
Um usuário técnico deverá fazer login no Tiflux.
Selecione o cliente correspondente.
Pronto! O solicitante já poderá abrir tickets diretamente pelo agente.
⚠️ Avisos Importantes
🔄 Atualizações do MacOS
Após atualizações recentes, o Mac pode exibir mensagens sobre o desenvolvedor do aplicativo.
💬 Sem preocupações! O nome que aparece, "Márcio", refere-se ao nosso CEO e está associado à conta Apple do Tiflux por questões de licenciamento. Isso não compromete a segurança da instalação.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔹 O agente Tiflux é compatível com quais versões do MacOS? O agente é compatível com o MacOS 13 ou superiores. Consulte a tabela oficial de versões.
🔹 Preciso liberar todas as permissões no Mac? Sim! É obrigatório liberar:
Acesso total ao disco
Gravação de tela
Sem estas permissões, o agente não funcionará corretamente.
🔹 Quem precisa logar no agente após a instalação? Um usuário técnico do Tiflux precisa logar no primeiro acesso para vincular o agente ao cliente.
🔹 Posso ignorar as mensagens sobre o desenvolvedor? Sim! As mensagens fazem parte de um ajuste de licenciamento da Apple e não indicam riscos.
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
Atualizado