Pré-requisitos para a instalação

Antes de começarmos o processo de instalação vamos ver algumas necessidades para o correto funcionamento do agente.

📊 Apresentação: Pré-requisitos para Instalação do Agente no Tiflux

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🎯 Introdução

Para garantir o funcionamento pleno do Agente Remoto do Tiflux, é fundamental seguir corretamente os pré-requisitos de instalação e comunicação. Este material traz orientações detalhadas sobre os pontos de atenção com rede, segurança e configuração para uma implantação bem-sucedida.

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📚 Sumário

1. ✅ Comunicação do Agente com o Tiflux

2. 🔒 Configurações de Firewall e Proxy

3. 🛡️ Regras de Antivírus

4. 💬 Chat do Agente Remoto

5. 🖥️ Outras Boas Práticas

6. ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

7. 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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✅ Comunicação do Agente com o Tiflux

• A comunicação acontece do computador cliente para o servidor do Tiflux.

• É essencial que os equipamentos ou a rede local estejam liberados para acessar nossos servidores.

• O fluxo de comunicação é unidirecional: o agente inicia a comunicação.

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🔒 Configurações de Firewall e Proxy

🚪 Liberações Necessárias

• Portas: 443, 5500 e 8893

• Hosts:

  • central.tiflux.com.br

  • monitoring.tiflux.com

  • app.tiflux.com

  • agent.tiflux.com

🔑 Importante:

• As liberações devem ser feitas na camada de rede.

• Sempre priorizar a liberação via host (DNS) e não por IP fixo, pois nossos IPs podem mudar.

• IPs atuais:

  • 18.229.110.98

  • 18.230.34.126

  • 54.232.20.49

  • 104.26.7.202

  • 172.67.70.216

  • 104.26.6.202

⚠️ Proxy:

• O Tiflux não suporta proxy autenticado.

• Liberações devem ser feitas diretamente no Firewall.

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🛡️ Regras de Antivírus

🔍 O que pode ocorrer:

• O Agente do Tiflux pode ser identificado como software indesejado, pois realiza:

  • Coleta de informações de hardware.

  • Captura de tela.

  • Gerenciamento de processos.

  • Acesso remoto.

  • Download de arquivos.

✅ Recomendação:

• Adicionar exceção no antivírus para a pasta:

  • C:\Program Files (x86)\TiFLUX

• Principais antivírus que podem exigir exceção:

  • Bitdefender, Kaspersky, Avira, entre outros.

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💬 Chat do Agente Remoto

🔗 Conexões necessárias:

• O chat utiliza o Firebase (Google).

• Liberar a porta 443 para os hosts:

  • securetoken.googleapis.com

  • identitytoolkit.googleapis.com

  • firestore.googleapis.com

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🖥️ Outras Boas Práticas

• 🖱️ Cada máquina deve ter um nome exclusivo na rede.

• Isso evita conflitos entre os agentes instalados.

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❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔹 Posso liberar apenas os IPs no firewall? Recomendamos sempre liberar por host. Os IPs podem mudar e causar perda de conexão se forem fixados.

🔹 O agente funciona atrás de proxy autenticado? Não. O Tiflux não suporta proxy autenticado. É necessária liberação direta no firewall.

🔹 Preciso desativar o antivírus? Não. Apenas criar exceção na pasta do Tiflux é suficiente na maioria dos casos.

🔹 O agente pode funcionar se o computador estiver nomeado igual a outro? Não. Cada máquina deve ter um nome exclusivo na rede para evitar conflitos.

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🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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