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# Pré-requisitos para a instalação

## 📊 Apresentação: Pré-requisitos para Instalação do Agente no Tiflux

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### 🎯 Introdução

Para garantir o funcionamento pleno do **Agente Remoto do Tiflux**, é fundamental seguir corretamente os pré-requisitos de instalação e comunicação. Este material traz orientações detalhadas sobre os pontos de atenção com rede, segurança e configuração para uma implantação bem-sucedida.

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### 📚 Sumário

1. ✅ Comunicação do Agente com o Tiflux
2. 🔒 Configurações de Firewall e Proxy
3. 🛡️ Regras de Antivírus
4. 💬 Chat do Agente Remoto
5. 🖥️ Outras Boas Práticas
6. ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
7. 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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### ✅ Comunicação do Agente com o Tiflux

* A comunicação acontece **do computador cliente para o servidor do Tiflux.**
* É essencial que os equipamentos ou a rede local estejam **liberados para acessar nossos servidores.**
* O fluxo de comunicação é unidirecional: **o agente inicia a comunicação.**

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### 🔒 Configurações de Firewall e Proxy

#### 🚪 Liberações Necessárias

* **Portas:** 443, 5500 e 8893
* **Hosts:**
  * `central.tiflux.com.br`
  * `monitoring.tiflux.com`
  * `app.tiflux.com`
  * `agent.tiflux.com`

#### 🔑 Importante:

* As liberações devem ser feitas **na camada de rede.**
* **Sempre priorizar a liberação via host (DNS) e não por IP fixo**, pois nossos IPs podem mudar.
* IPs atuais:
  * `18.229.110.98`
  * `18.230.34.126`
  * `54.232.20.49`
  * `104.26.7.202`
  * `172.67.70.216`
  * `104.26.6.202`

#### ⚠️ Proxy:

* O Tiflux **não suporta proxy autenticado.**
* Liberações devem ser feitas diretamente no **Firewall.**

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### 🛡️ Regras de Antivírus

#### 🔍 O que pode ocorrer:

* O **Agente do Tiflux** pode ser identificado como software indesejado, pois realiza:
  * Coleta de informações de hardware.
  * Captura de tela.
  * Gerenciamento de processos.
  * Acesso remoto.
  * Download de arquivos.

#### ✅ Recomendação:

* Adicionar exceção no antivírus para a pasta:
  * `C:\Program Files (x86)\TiFLUX`
* Principais antivírus que podem exigir exceção:
  * Bitdefender, Kaspersky, Avira, entre outros.

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### 💬 Chat do Agente Remoto

#### 🔗 Conexões necessárias:

* O chat utiliza o **Firebase (Google).**
* Liberar a porta **443** para os hosts:
  * `securetoken.googleapis.com`
  * `identitytoolkit.googleapis.com`
  * `firestore.googleapis.com`

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### 🖥️ Outras Boas Práticas

* 🖱️ **Cada máquina deve ter um nome exclusivo na rede.**
* Isso evita conflitos entre os agentes instalados.

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### ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

**🔹**  Posso liberar apenas os IPs no firewall?\
Recomendamos sempre liberar por **host**. Os IPs podem mudar e causar perda de conexão se forem fixados.

**🔹**  O agente funciona atrás de proxy autenticado?\
Não. O Tiflux **não suporta proxy autenticado.** É necessária liberação direta no firewall.

**🔹**  Preciso desativar o antivírus?\
Não. Apenas criar exceção na pasta do Tiflux é suficiente na maioria dos casos.

**🔹**  O agente pode funcionar se o computador estiver nomeado igual a outro?\
Não. Cada máquina deve ter um **nome exclusivo na rede** para evitar conflitos.

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### 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

```plaintext
Tiflux,
pré-requisitos de instalação,
agente remoto,
firewall Tiflux,
proxy Tiflux,
antivírus Tiflux,
liberação de portas,
comunicação agente Tiflux,
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chat agente Tiflux,
proxy autenticado,
exceção antivírus,
instalação Tiflux,
suporte técnico Tiflux
```

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