> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guia-de-uso.tiflux.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/relatorios/administrativo/engajamento-clientes.md). # Engajamento de clientes Neste relatório você pode visualizar os clientes que possuem maior e menor engajamento dentro da organização 😃 No menu lateral, vá em **Relatórios** > **Engajamento Clientes**.

Escolha o período que deseja consultar e então clique em **Gerar arquivo.**

O relatório será gerado em segundo plano e enviado para o seu e-mail.

Ao atualizar a página, uma tabela com o histórico das exportações de engajamento de cliente ficará disponível em tela com o nome de **Últimos arquivos gerados.** Clique na seta ao lado para fazer o **download** ou na lixeira para **excluir** o arquivo.

Acessando o relatório baixado ele terá mais ou menos essa aparência.

{% hint style="info" %} Este relatório traz as seguintes informações:\ O **cliente** em questão, **telefone**, **cidade**, **média da avaliação** dentro do período informado, **quantidade de tickets** abertos dentro do período informado, data em que o **último ticket** foi aberto e **quantidade de recursos** adicionados ao cliente dentro do período informado {% endhint %}