# Catálogo de serviço

Para acessar esse relatório basta ir ao menu de **Relatórios > Catálogo de serviço**. 

<figure><img src="/files/NnSvmW9IuPCbHO48V8Js" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para gerar o relatório precisará configurar os seguintes campos:

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/uzoQzb6RyFftarRX78wf1FTrXuahhLHRzfAllRTkDgIHvKkr-t5GYfmIP7FoPmADzmOBNjk6Im7VjDlExUnOOGNpvQ0SH_Sk2gE0Ytmi5vry0ceIy3BekaLw31VsZ5g9jZqiJdbETyDbjOJnFIa3Va8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Data**: Fará a busca usando as duas datas como limites, irá considerar a data de revisão dos tickets, se o ticket ainda não foi revisado não irá aparecer no relatório.

**Tipo**: Vamos analisar tickets ou chats? Esse campo define isso.

**Clientes**: É o cliente que vai ter seus tickets ou chats analisados, pode ser apenas um, pode ser uma lista ou até mesmo todos os clientes.

**Catálogo de serviço**: É o catálogo de serviço que vai servir de base para analisar os tickets ou chats, pode ser uma lista ou até mesmo todos os catálogos.

**Detalhamento**: Você irá definir se o relatório irá ser baseado nos catálogos de serviço, nas áreas ou nos itens do catálogo.&#x20;

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/Rx_EqhYCbi5PSc1wEkJCQHiTdU8fYXZddbC0KbcPsmlZbn-bTzLO21bSfmjbB6hwPUwABRL_uoftVlUnGLxAD8MQbwlweX4yvf0lMEIWrUu5qgsM2dfkZUW3Yp8eESAI4IcSguViCdzwmyE6UpcBues" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso seja necessário, poderá baixar uma versão deste relatório em PDF através do botão **Download PDF** que fica logo ao lado de **Exibir**.

O relatório baixado terá mais ou menos essa aparência.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/HGfKmLCAO3kMjztdx8Gv0fB7F1QScF8nOqd_NRz5kLjcZ2XH2jdIgqz7jEmq2PH1hDY2o86eK1tUmHDbJM0ccr0PgSD3e6KvmDdxfdnPD5wS8do69c7z4CWwqhrT3cmr_tLa211FdcE8tGDbk-QEO0M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/relatorios/administrativo/tickets-por-catalogo-de-servico.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.