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# Atendentes

-> **💡 7 dicas valiosas sobre gestão de equipes**

Separamos 7 artigos importantíssimos pra você, gestor de times, é muito importante estar preparado e se preparar para a análise dos relatórios que o Tiflux lhe oferece.

Bem mais importante do que ter métricas de desempenho é utilizá-las para corrigir um processo, definir uma ação ou alterar a estratégia.

* [ ] [COBIT: entenda o que é e para que serve sua metodologia](https://tiflux.com/blog/cobit-entenda-o-que-e-e-para-que-serve-sua-metologia/)
* [ ] [Dicas de como melhorar a produtividade da sua equipe de atendimento](https://tiflux.com/blog/dicas-de-como-melhorar-a-produtividade-da-sua-equipe-de-atendimento/)
* [ ] [Erros de gestão que não podemos cometer](https://tiflux.com/blog/erros-de-gestao/)
* [ ] [Treinamento de atendimento ao cliente: 6 formas de capacitar sua equipe](https://tiflux.com/blog/capacitacao-atendimento-ao-cliente/)
* [ ] [16 métricas de atendimento que não podem ser ignoradas](https://tiflux.com/blog/metricas-atendimento/)

                                                                                                                        ![](/files/IoPkeH1d9EuFQcbWP75Z)

[**Saiba mais sobre gestão de equipes em Tiflux: Gestão de Equipes**](https://tiflux.com/blog/categoria/gestao-equipes/)