# Deslocamentos ## 📌 **🚗 Relatório de Deslocamentos no Tiflux** ``` **📍 Localização:** 📂 Relatórios > Atendentes > Deslocamentos ``` *** ### 🎯 **Introdução** O **Relatório de Deslocamentos** é uma ferramenta de análise operacional que permite visualizar e exportar os registros de deslocamento realizados pelos atendentes dentro do sistema. Ele fornece dados detalhados sobre quem se deslocou, para onde, quando e por quanto tempo, facilitando o controle de custos, alocação de recursos e auditoria de atividades fora do escritório. > ✅ Ideal para gestão de equipes móveis, controle de viagens e acompanhamento de SLAs em atendimentos externos. *** ### 📚 **Sumário** * 🧾 O que é o Relatório de Deslocamentos? * ⚙️ Filtros disponíveis * 📋 Estrutura da tabela de resultados * ⚠️ Avisos importantes * ❓ Perguntas Frequentes (FAQ) * 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca *** ### 🧾 **O que é o Relatório de Deslocamentos?** É um painel que lista todos os registros de deslocamento criados por atendentes no sistema, com base em apontamentos ou fechamentos de tickets. Permite filtrar por período e por atendente, exibindo informações como origem, destino, duração e status do deslocamento. > ✅ Disponível em visualização na tela e exportação XLSX. *** ### ⚙️ **Filtros disponíveis** Na tela inicial do relatório, configure os filtros para gerar os dados desejados: * **Data** * Define o intervalo de datas para a análise. * Escolha se o sistema deve considerar: * **Apontamento (Data do apontamento)**: Quando o deslocamento foi registrado em apontamento. * **Fechamento (Data de fechamento do ticket)**: Quando o ticket relacionado foi finalizado. * **Mostrar atendentes**: é possível selecionar para visualizar os usuários ativos ou inativos * **Atendente** * Selecione um ou mais atendentes para filtrar os deslocamentos. * Para incluir todos os atendentes, deixe o campo vazio. > ✅ Combine filtros para análises específicas (ex: “Atendente X, último mês, data do apontamento”).

Filtros do Relatório de deslocamento

*** ### 📋 **Estrutura da tabela de resultados** Após clicar em **“Exibir”**, a tabela abaixo dos filtros mostra os registros de deslocamento com as seguintes colunas: * **Cliente**: Identificador do cliente. * **Nome do Deslocamento**: Nome cadastrado em [Configurações > Financeiro > Deslocamentos](https://app.tiflux.com/v/configurations/shifts). * **Deslocamentos**: Quantidade de deslocamentos efetuados no período. * **Valor unitário**: Valor unitário cadastrado no deslocamento. * **Valor total**: Valor total (quantidade de deslocamentos x valor unitário). > 📌 A tabela apresentara todos em tela utilizando scroll do mouse. *** ### ⚠️ **Avisos importantes** * 📍 **Origem e Destino**: Os campos são preenchidos manualmente pelo atendente — verifique a consistência dos dados. * ⏱️ **Duração**: Apresenta as datas com base no início e fim dos informados. * 🔄 **Status**: Atualizado automaticamente pelo sistema conforme o progresso do deslocamento. * 🔐 **Permissões**: Somente usuários com acesso administrativo podem visualizar e exportar dados de todos os atendentes. *** ### ❓ **Perguntas Frequentes (FAQ)** 🔹 **Posso ver deslocamentos de todos os atendentes ao mesmo tempo?**\ Sim. Basta deixar o campo “Atendente” vazio — o relatório mostrará todos os registros no período. 🔹 **Como o sistema calcula a duração do deslocamento?**\ Com base nas datas de início e fim registradas — sem considerar pausas ou desvios. 🔹 **Posso editar um deslocamento após ele ser registrado?**\ Sim, desde que o status seja “Em andamento”. Após “Finalizado”, o registro fica bloqueado. 🔹 **O que acontece se eu esquecer de registrar o fim do deslocamento?**\ O sistema mantém o status como “Em andamento” até que você finalize manualmente. 🔹 **Posso exportar apenas deslocamentos vinculados a tickets?**\ Não diretamente. Exporte todos e filtre pela coluna “Ticket” no Excel. 🔹 **Os deslocamentos aparecem nos relatórios de carga de trabalho?**\ Não. Eles são registrados separadamente — use este relatório específico para análise. 🔹 **Como faço para adicionar observações a um deslocamento?**\ Durante o registro, preencha o campo “Observações” com detalhes relevantes (ex: motivo, equipamentos levados). 🔹 **O relatório inclui deslocamentos de recursos ou apenas de atendentes?**\ Apenas de atendentes — deslocamentos de recursos (veículos, equipamentos) não são cobertos aqui. 🔹 **Onde vejo o histórico de edições de um deslocamento?**\ O Tiflux não mantém histórico de edições — salve cópias dos relatórios importantes. *** ### 🔍 **Palavras-chave para IA, indexação e busca** ``` relatório de deslocamentos, deslocamento tiflux, controle de viagem, registro de deslocamento, atendente em campo, custo de deslocamento, duração de deslocamento, ticket vinculado, exportar deslocamentos, filtro por atendente, data do apontamento, data de fechamento, relatório operacional, gestão de equipe móvel, SLA de atendimento externo ``` Para encontrar esse relatório a --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/relatorios/tecnicos/relatorio-de-deslocamentos.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.