Executivo
O relatório Executivo foi feito para apresentar dados de consumo para seu cliente, totalmente personalizável e feito de forma intuitiva para um melhor gerenciamento.
📌 📊 Modelo Executivo de Relatório no Tiflux
**📍 Localização:**
📂 Relatórios > Administrativo > Executivo🎯 Introdução
O Relatório Executivo é uma ferramenta poderosa para a criação de painéis personalizados com widgets dinâmicos, permitindo que gestores e líderes visualizem métricas estratégicas de forma consolidada. Ele permite adicionar, editar, remover e salvar widgets com diferentes tipos de visualizações (gráficos, tabelas, indicadores), configurar filtros globais e gerar relatórios em PDF.
📚 Sumário
🧾 O que é o Modelo Executivo?
➕ Criando um novo modelo
🛠️ Adicionando widgets
✏️ Editando widgets
🗑️ Removendo widgets
💾 Salvando o modelo
⚙️ Configurações gerais do modelo
📥 Exportação do relatório
⚠️ Avisos importantes
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
🧾 O que é o Modelo Executivo?
É um painel de dashboard personalizável que reúne múltiplos widgets (gráficos, tabelas, indicadores) em uma única tela. Cada widget pode ser configurado para exibir dados específicos (ex: tickets por status, horas por atendente, SLA por mesa) com filtros aplicados globalmente ao modelo.
✅ Ideal para apresentações executivas, acompanhamento de KPIs e tomada de decisão baseada em dados.
➕ Criando um novo modelo
Acesse Relatórios > Administrativo > Executivo.
Clique no botão “+ Modelo” no canto superior direito.
Preencha os campos:
Nome do Modelo: Nome descritivo (ex: “Dashboard de Gestão – Q4 2025”).
Descrição (opcional): Explicação interna sobre o propósito do modelo.
Clique em Salvar.
✅ O modelo será criado e você será redirecionado para a tela de edição.
🛠️ Adicionando widgets
Na tela de edição do modelo, clique no botão “+ Widget”.
Escolha o tipo de widget:
Gráfico de Barras
Gráfico de Linhas
Gráfico de Pizza
Tabela
Indicador Numérico
Mapa de Calor
Funil de Vendas
Configure o widget:
Título: Nome do widget na tela.
Fonte de Dados: Selecione a entidade (tickets, clientes, chats, etc.).
Métrica: Escolha o campo a ser exibido (ex: quantidade de tickets, horas trabalhadas, média de satisfação).
Filtro: Defina filtros específicos para o widget (ex: por cliente, mesa, data).
Agrupamento: Agrupe os dados por categoria (ex: por atendente, grupo, prioridade).
Clique em Salvar Widget.
🔄 Os widgets são arrastáveis — você pode posicioná-los livremente na tela.
✏️ Editando widgets
Clique no ícone de lápis (✏️) no canto superior direito do widget.
Altere as configurações desejadas:
Título
Tipo de gráfico
Fonte de dados
Filtros
Agrupamentos
Clique em Salvar Widget.
📌 Ao editar um widget, as alterações são aplicadas imediatamente à visualização.
🗑️ Removendo widgets
Basta em modo de edição remover a marcação do que deseja na tela em destaque.
Confirme e depois salve o modelo.
⚠️ A remoção é opcional — caso queira ver novamente uma tabela ou grafico, so fazer o mesmo procedimento marcando.
💾 Salvando o modelo
Após criar ou editar os widgets, clique em “Salvar Modelo” no canto superior direito.
O sistema salvará todas as alterações, incluindo:
Posicionamento dos widgets
Configurações de cada widget
Filtros globais aplicados ao modelo
✅ O modelo salvo estará disponível na lista de modelos executivos para uso futuro.
⚙️ Configurações gerais do modelo
Na parte superior da tela, você encontra:
Data: Define o período global para todos os widgets (ex: 01/01/2025 a 31/12/2025).
Cliente: Filtra todos os widgets pelo cliente selecionado.
Modelo: Seleciona qual modelo está sendo editado.
Limpar formulário: Remove todos os filtros e reseta o modelo para o estado original.
📊 Os filtros definidos aqui são globais — afetam todos os widgets do modelo.
📥 Exportação do relatório
Após configurar o modelo, clique em “Exibir” para visualizar o painel completo.
Clique em “Download PDF” para exportar o relatório.
O PDF conterá:
Todos os widgets visíveis
Filtros aplicados
Data e hora da geração
💡 Útil para apresentações, reuniões ou arquivamento.
⚠️ Avisos importantes
📁 Widgets não compartilhados: Cada modelo é independente — widgets criados em um modelo não aparecem em outro.
🔄 Atualização em tempo real: Os dados nos widgets são atualizados automaticamente quando você muda os filtros.
📉 Performance: Modelos com muitos widgets ou filtros complexos podem demorar mais para carregar.
📌 Permissões: Somente usuários com acesso administrativo podem criar e editar modelos executivos.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔹 Posso ter múltiplos modelos executivos? Sim! Você pode criar quantos modelos desejar — cada um com seus próprios widgets e filtros.
🔹 Como faço para mover um widget na tela? Clique e arraste o widget para a posição desejada — ele se alinhará automaticamente à grade.
🔹 Posso copiar um widget de um modelo para outro? Não. Cada widget é único ao modelo em que foi criado — você precisa recriá-lo no novo modelo.
🔹 O que acontece se eu alterar um filtro global? Todos os widgets do modelo serão atualizados com base no novo filtro.
🔹 Posso salvar um modelo sem widgets? Sim, mas ele estará vazio — você precisará adicionar widgets posteriormente.
🔹 Como faço para ver os modelos salvos? Na tela principal do “Executivo”, use o seletor “Modelo” para escolher entre os modelos disponíveis.
🔹 Posso editar um modelo após salvá-lo? Sim! Basta selecioná-lo no seletor e clicar em “Editar”.
🔹 O modelo executa automaticamente? Não. Ele só é atualizado quando você acessa a tela ou clica em “Exibir”.
🔹 Posso usar o mesmo widget em múltiplos modelos? Não. Cada widget pertence a um único modelo — você deve recriá-lo em cada modelo necessário.
🔹 Onde vejo o histórico de edições de um modelo? O Tiflux não mantém histórico de edições — salve cópias dos modelos importantes.
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
Atualizado