Excluídos

No Tiflux quando excluímos os pré-tickets, recursos e senhas essas informações ficam armazenadas nesta sessão da plataforma.

Pré-tickets excluídos

Os pré-tickets excluídos ficam nesta seção.

Selecionando um usuário na aba Atendentes é possível visualizar os tickets excluídos por cada técnico.

Resgate seus pré-tickets clicando no ícone em destaque:

Recursos excluídos

Neste relatório você pode ver todos os recursos excluídos do Tiflux, assim como visualizar quem realizou a exclusão.

Os filtros te auxiliam a realizar uma busca mais assertiva.

• Cliente: Se refere ao cliente ao qual o recurso estava relacionado.

• Atendente: Se refere ao atendente que excluiu o recurso.

• Data de Início e Final: Período em que aconteceu a exclusão.

Clique em Exibir Relatório e gere o relatório.

Para restaurar o recurso clique no botão em destaque.

Não é possível restaurar um Grupo de Recurso que foi excluído.

Senhas excluídas

Neste relatório você pode ver as senhas excluídas do cofre de senhas e qual usuário realizou a exclusão.

Os filtros te auxiliam a realizar uma busca mais assertiva.

• Cliente: Se refere ao cliente ao qual a senha estava relacionada.

• Atendente: Se refere ao atendente que excluiu a senha/Cofre de senhas.

• Data de Início e Final: Período em que aconteceu a exclusão.

Clique em Exibir Relatório e gere o relatório.

Para restaurar o recurso clique no botão em destaque.