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# Obrigatoriedade Autenticação 2FA

### <mark style="color:orange;">Obrigatoriedade de Autenticação em Duas Etapas:</mark>

Com o compromisso de garantir a segurança de nossos clientes, a Tiflux implementou, como padrão, a autenticação em duas etapas. Essa medida é essencial para proteger os dados de sua empresa contra acessos não autorizados.

Além de sua senha, será necessário inserir o token de autenticação para concluir o login em sua conta Tiflux.

Embora seja possível desativar essa funcionalidade ao utilizar a autenticação via Google Authentication, a TiFlux não recomenda essa ação, pois isso pode comprometer a segurança das informações da sua empresa.

### <mark style="color:orange;">Como funciona a autenticação em duas etapas por e-mail?</mark>&#x20;

A cada tentativa de acesso, um token de autenticação será enviado ao e-mail cadastrado como credencial de login. Será necessário inseri-lo para acessar sua conta.

<figure><img src="/files/yYQQya4j665P3aC7kreG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Atenção:** Caso não tenha acesso ao e-mail cadastrado, você não conseguirá realizar o login.
{% endhint %}

### <mark style="color:orange;">Posso utilizar um aplicativo para autenticação?</mark>&#x20;

Sim! A Tiflux também oferece suporte à autenticação em duas etapas através do aplicativo Google Authenticator. Esse app gera tokens diretamente em seu smartphone, facilitando e agilizando o processo de login.

### <mark style="color:orange;">O que está mudando?</mark>

Usuários que utilizam o Tiflux e ainda não ativaram a autenticação em duas etapas terão essa funcionalidade ativada automaticamente. A autenticação será configurada, por padrão, via e-mail.

Com isso, todos os usuários do Tiflux passarão a utilizar, no mínimo, uma das opções de autenticação em duas etapas, garantindo maior segurança no acesso à plataforma.

### <mark style="color:orange;">Como configurar a autenticação em duas etapas?</mark>

Acesse as instruções completas em nossa seção de suporte: [Autenticação em Duas Etapas.](/sistema/configuracoes/usuarios/autenticacao-de-dois-fatores-2fa.md)

Caso tenha dificuldades em realizar os procedimentos, nosso time de suporte está à disposição para ajudar.

{% hint style="info" %}
**📲 Fale conosco pelo WhatsApp:**&#x20;

Canal de Suporte: [Link para WhatsApp ](https://api.whatsapp.com/send?phone=551142008293)

Número: (11) 4200-8293 (somente WhatsApp)
{% endhint %}


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