Integração de Dados Tiflux no Power BI (Data Warehouse)
📊 Integração de Dados Tiflux no Power BI (Data Warehouse)
📍 Localização:
📂 Power BI Desktop > Obter Dados > Web🎯 Introdução
A conexão do Tiflux com o Power BI via Data Warehouse permite transformar dados brutos de atendimento em dashboards estratégicos e indicadores visuais. Este procedimento é essencial para garantir que informações complexas, como descrições de tickets com múltiplos parágrafos, sejam importadas corretamente, evitando erros de estrutura e garantindo a integridade do seu modelo de dados.
📚 Sumário
🧾 Obtenção de Dados via Web
🛠️ Configuração da Fonte de Dados
🧪 Ajuste de Quebras de Linha (Aspas)
📊 Transformação e Carregamento
📊 Template Exemplo
🔄 Atualização de Dados
📘 Conteúdo dividido em seções com emojis temáticos
🧾 Obtenção de Dados via Web
Para iniciar a importação, abra o Power BI Desktop e utilize a opção Obter Dados. Selecione a categoria Web e, no campo de URL, insira o link gerado pelo seu Data Warehouse do Tiflux. Esta conexão estabelece uma ponte direta entre a base de dados em nuvem e o seu relatório, permitindo extrações dinâmicas de tabelas de tickets, chats ou clientes.
🛠️ Configuração da Fonte de Dados
Após inserir a URL e confirmar, o Power BI apresentará uma pré-visualização dos dados. Neste estágio, é fundamental não clicar diretamente em "Carregar". Para garantir que os dados sejam interpretados corretamente pelo motor do Power Query, clique no botão Transformar Dados. Isso abrirá o editor onde faremos os ajustes técnicos necessários.
🧪 Ajuste de Quebras de Linha (Aspas)
Um erro comum na importação de CSVs e links Web é a quebra indesejada de linhas dentro de campos de texto (como descrições de chamados). Para corrigir isso:
No editor do Power Query, localize o painel lateral Etapas Aplicadas.
Clique no ícone de engrenagem ao lado da etapa Fonte.
Na janela que se abre, procure pela opção para configurar a leitura do arquivo.
Localize e marque a opção "Ignorar quebras de linha entre aspas" (ou ajuste o delimitador de aspas para garantir que o texto longo seja tratado como uma única célula).
📊 Transformação e Carregamento
Com a estrutura de linhas corrigida, verifique se os cabeçalhos foram promovidos corretamente (caso contrário, use a função "Usar Primeira Linha como Cabeçalho"). Verifique os tipos de dados de cada coluna (Data, Número Inteiro, Texto) e, após finalizar os ajustes, clique em Fechar e Aplicar no canto superior esquerdo para carregar os dados para o modelo do Power BI.
📊 Video Explicativo
📊 Template Exemplo
Para realizar conexão dos seus dados ao modelo de BI, siga os passos abaixo:
Baixar o template
Editar as consultas do template atualizando as colunas e a fonte para os que correspondem aos seus dados
⚠️ Avisos importantes
Segurança de Credenciais: Ao conectar via Web, o Power BI pode solicitar o tipo de autenticação. Certifique-se de usar a chave de API ou as credenciais fornecidas no painel do Data Warehouse.
Integridade do Texto: O ajuste de "quebras de linha entre aspas" é vital; sem ele, um único ticket com uma descrição longa pode "quebrar" em várias linhas, corrompendo suas métricas de contagem.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔹 Onde encontro o link do Data Warehouse? O link é gerado dentro de configurações > geral > integrações > dados seu painel administrativo Tiflux.
🔹 Por que meus dados aparecem todos em uma única coluna? Provavelmente o delimitador (vírgula ou ponto e vírgula) não foi identificado automaticamente na etapa "Fonte".
🔹 Como atualizo os dados do dashboard? Basta clicar no botão "Atualizar" na página inicial do Power BI para que ele consulte o link novamente.
🔹 O Power BI suporta o volume total de dados do Tiflux? Sim, mas recomenda-se aplicar filtros de data no Power Query para melhorar a performance.
🔹 Posso renomear as colunas vindas do Data Warehouse? Sim, você pode renomear qualquer coluna dentro do editor de Transformar Dados.
🔹 As descrições de tickets estão cortadas, o que fazer? Verifique se o ajuste de quebras de linha foi aplicado na etapa de "Fonte" do Power Query.
🔹 Posso mesclar dados de diferentes links? Sim, você pode adicionar várias fontes Web e criar relacionamentos entre elas no Power BI.
🔹 O ajuste de aspas serve para quê exatamente? Ele garante que o Power BI entenda que tudo que está entre aspas é um texto único, mesmo que contenha "Enter".
🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca
Atualizado